Question

如何分析消费者的心理需求以及情感需求？

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Answer 1

通过问卷、访谈、座谈、讨论、观察、写实等调查形式和手段，对目标消费者（包括个体和组织）进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。中研普华集团在充分调查研究基础上，通过进一步评估潜在市场的吸引力，能准确评估企业在该市场的竞争力，并制定相应的营销策略。

Answer 2

拥有感就是把你的产品给他用上，穿的就给他穿上，抹的就给他抹上，让他感觉这个产品就是他的。失落感，用上之后进行赞美，赞美两句左右就快速让他把用的脱下来，或擦干净让顾客正在享受其中就让他明白这个现在还不是他的。

Answer 3

继续保持的因素：即对顾客是重要的因素，而满意度评价是较高的。不占优先地位的因素：即对顾客是不重要的因素，而满意度评价是较低的。锦上添花的因素：即对顾客是不重要的因素，而满意度评价是较高的。

Answer 4

和消费者接触进而成交，合作，其实就是一个恋爱的过程，让用户找到你。了解你，爱上你.而这个过程中的关键点就是用户.只要与用户心理相关的，那么就会影响到他们的购买决策。心理学是很复杂的一件事，关于消费者心理学看到书也不是很多，前段时间收集整理的消费者十大心理学，希望对你有用。

Answer 5

再好的民族志，也只能记录行为与社群互动。对深层情感与动机的洞察，一半靠猜。猜得对不对？需要反复验证。一是对猜出来的洞察再做几轮田野研究，二是用快速原型+快速迭代的方法，实地检验猜想与产品创意。

Answer 6

最理想的洞察方法，是人类学家的“民族志研究方法”：深入一个社群、建立信任并长期共同生活、无干扰观察+深度访谈，然后才有机会寻找模式、得出发现。现实商业环境中，很少有公司或项目愿意花几年时间做深度洞察，不过只要部分采用类似方法，通常都会有新发现。