Question

华为手机锁屏了，点击出现绿框，密码没法输入，怎么办？只能开关机

Answer 1

您好，开机向导界面点击没反应，有两种情况出现：
1.
开机向导界面四周绿框出现，点击无反应
出现原因：在开机向导语言选择界面,双指长按语言选择超过5S,会进入到Talkback(盲人模式)
解决措施：盲人模式下(必须使用双指触控)，先双指触控走完开机向导，进入到桌面后，再次进入到设置
>
辅助功能>
TalkBack，将开关关闭，即可恢复。
2.
另一种是没有绿框出现，点击无反应。
出现原因：程序自身出现的问题
解决措施：强制恢复出厂设置：在手机关机不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。注意备份数据。
注意：第二种情况的解决措施会强制恢复出厂设置，清除您的数据信息。祝您新年快乐！

Answer 2

您好，开机向导界面点击没反应，有两种情况出现：
1.
开机向导界面四周绿框出现，点击无反应
出现原因：在开机向导语言选择界面,双指长按语言选择超过5S,会进入到Talkback(盲人模式)
解决措施：盲人模式下(必须使用双指触控)，先双指触控走完开机向导，进入到桌面后，再次进入到设置
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辅助功能>
TalkBack，将开关关闭，即可恢复。
2.
另一种是没有绿框出现，点击无反应。
出现原因：程序自身出现的问题
解决措施：强制恢复出厂设置：在手机关机不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键20S，直到显示华为Logo并进入操作界面，选择恢复出厂设置。注意备份数据。
注意：第二种情况的解决措施会强制恢复出厂设置，清除您的数据信息。祝您新年快乐！