Question

笔记本电脑开机一直卡在logo界面。进安全模式就黑屏

Answer 1

笔记本电脑开机一直卡在logo界面，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。
电脑上的安全模式是电脑中了毒在正常模式下不能查杀，在安全模式就可以查杀，还有安装了不合适的东西、驱动等有效果，因卡死机引起的不能开机，安全模式没用，安全模式也不是不能开机的保护神（Win810用的是快速启动，所以开机不能进入安全模式，只有进入系统后才有方法进入安全模式）。

Answer 2

遇到过，经验解决方法：

电脑开机或重启后一直显示logo超过4小时，判断是：

1、系统盘问题，

2、硬盘问题。

3、系统问题。

4、驱动问题。

6、bios设置问题。

排除法：

1、进入PE,进入看是否找到固态、硬盘及信息，找到是好的。找不到刷新看看再找不到是损失了需要更换。

2、如果固态和硬盘是好的。检查：抓紧笔记本摇动是否听见异常声音，听见是有插座或硬件松动需要修，未听见基本排除硬件问题。

3、很可能是软件问题，关机或重启是点击更新后出现logo一直进不去一般是系统问题，需要进入系统还原点进行还原即可，具体开机后按F8,更多设置-还原（或系统还原）-选择还原点--重启，之后进入系统，是最近使用的系统（不是新的重装系统），文件不受影响。

4、没有还原点，只能再其他电脑制作U盘启动后在此电脑上重装系统。制作方法及win10原镜像下载：网页链接

5、平时每个几个月建议创建自己笔记本的系统还原点或备份系统。

Answer 3

有以下几种可能，可以依次排查：

1，系统问题导致卡LOGO，操作系统无法正常引导，一般需要备份硬盘中的资料后系统修复或重新安装。
2，硬盘故障的可能性比较大，可以先备份数据后重新分区试试，或无效建议替换硬盘测试或者到厂家官方售后具体检测。
3，卡在logo处也可能是其他硬件自检不过，建议到笔记本官方售后具体测试。

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Answer 4

应该是系统崩溃了吧，一般老是强制关机容易系统崩溃，重新装一下系统试试。