Question

你好手机锁屏密码忘了，有什么办法可以解锁，但是里面资料不能没有？

Answer 1

如果您咨询的是华为手机忘记锁屏密码，您可以参考如下方式解决：

Magic UI 2.X/3.X & EMUI 5.X及以上的系统忘记密码：

通过强制恢复出厂设置清除密码：这个方法会清除您之前的数据，建议您定期备份自己的资料到华为云空间。开启查找我的手机功能时，强制恢复出厂设置，会进入激活锁界面。

1、关机状态下，同时按住电源键和音量上键（不插USB线）约15秒或直到出现Recovery模式时放开电源键和音量上键，手机进入Recovery模式。（Mate 30 RS与Mate 30 Pro无实体音量键，在手机开机振动后，连续按电源键5次进入Recovery模式）

2、通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）

• 清除数据 > 恢复出厂设置。

• 恢复出厂设置 > 输入“yes”确认恢复出厂设置。

3、恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击重启设备。

EMUI 4.1及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、有手机找回功能并已开启。通过查找我的手机（手机找回）的方式修改锁屏密码。

（1）、在浏览器输入https://cloud.huawei.com登录云服务。

（2）、输入华为帐号和密码进入云服务首页。

（3）、然后选择查找我的手机。

4、此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定/锁定模式。

5、这时，你需要输入新的锁屏密码，点击下一步。（低版本手机，由于锁屏密码输入位数限制，建议设置6位数字密码。）

6、以下步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。

7、锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。

8、锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。

Answer 2

若使用的是vivo手机，忘记锁屏密码处理方法：
情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；
3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码
查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后，还是需要输入账号的密码；
情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）
2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；
注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。
注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份证、购机发票到客户服务中心解锁处理。 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）
备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议前往客户服务中心处理。
若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入咨询申诉。

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Answer 3

密码忘了也是可以解锁的，首先你找到你的手机账户云服务那里就可以用手机号码找回密码。