Question

华为手机nova3想更改密码，但是旧密码忘记了，要怎么改新的密码

Answer 1

可以通过以下方式找回密码：
1、EMUI5.X及以上的系统忘记密码：
注：通过强制恢复出厂设置清除密码，这个方法会清除您之前的数据，建议您提前备份好重要数据。
手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面。3秒后再松开音量上键，即可进入 eRecovery 模式。
进入后，选择恢复出厂设置（通过音量键上下移动，开关机键确定）。
2、EMUI 4.1及以下平台在手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启的情况下可通过查找我的手机（手机找回）的方式修改密码。
在电脑上输入华为账号和密码进入云服务首页，然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击远程锁定。
输入新的锁屏密码，点击下一步。有些步骤操作为选择性操作，如不需要相关提示信息，直接选择下一步 ，然后点击锁定即可。
锁定成功后，页面上会出现“锁定成功”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题，请提前备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

在登录界面点击忘记密码，可以选择如下方式重置密码：
绑定帐号的手机号
、邮件地址、
设置的安全手机号
、邮件地址，都必须是经过验证的，
如果有其他设备用此帐号，修改或重置密码后需重新登录。
如果手机号更换，绑定安全手机，点击忘记密码接收验证码时，注意点击手机号右侧的倒三角形按钮(安全手机和帐号本身是不同的两个手机号时)，选择安全手机号接收验证码。
若帐号停用无法接收验证码，没有绑定过安全手机或安全邮箱，只能填写帐号申诉流程。

Answer 3

你可以进入“设置”界面，点击“锁屏和密码
>
锁屏密码”，输入当前密码，点击“下一步”，然后选择“无密码”即可取消密码解锁。如果设置无密码时提示“已被管理员，加密政策或凭据存储停用”，说明手机中可能有加密文件、软件，或者开启了指纹解锁功能（开启此功能必须设置解锁密码），在设置>高级设置/隐私和安全>安全>凭据存储>删除凭据即可。