Question

vivo x21手机忘记密码如何强制刷机？

Answer 1

vivo手机不能通过刷机解锁，忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

Answer 2

你好
固件包下载完成之后，存储在手机所有文件/SD卡的根目录下，不需要解压；然后将手机关机，同时按住电源键与音量上键进入fastboot模式中选择recovery选项，进入recovery模式中操作固件升级即可。