Question

如何才能说服线下交易的客户使用支付宝在线上完成交易？

Answer 1

我认为客户不愿意线上交易有几种情况，1，客户没有支付宝，不知道如何使用，针对这类情况我们要尽量的帮助客户了解使用支付宝，并告知客户这类交易方式是安全的。2，客户有支付宝，但是觉得不安全，担心付了钱，卖家不给发货，针对这类情况咱不多说，作为1个合格的网商，应当知道如何应对这类情况，比方说像客户展现你的线上交易情况等等。3，客户嫌麻烦，特别是他还没有注册支付宝账户的情况下，他觉得价格适合，产品选好，直接要来账号打款就好了，没必要还要注册账号，再存钱，再付款，这无疑是加重他的工作量。4，跟你联系的只是采购，不负责付款，付款要申请，然后由财务付款，1般这类情况，他们要求对公账户付款，那末他们就不会进行线上交易了。那末我们的解决方法就只有从优惠政策上来引导客户进行线上交易，比如你可以线上交易打折，是机械装备的话可以延长保修期，本来半年，你可以延长至9个月或是1年，线上交易5分好评返现等等，总之，要让客户觉得他的辛苦是值得的，有好处的，这样你还怕他不进行线上交易吗？