Question

hp laserjet m1005 mfp 安装不上，每次安装到后来，都提示“检测到新打印机，请稍后……”，就没反应了

hp laserjet m1005 mfp 安装不上，每次安装到后来，都提示“检测到新打印机，请稍后……”，就没反应了，如果不做处理，就一直停留在这个界面，实在等不及了，下面有一个“取消”按钮，只好按“取消”，提示安装失败，关闭窗口。
请问该怎么处理啊？

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：

根据您的描述，停留在“检测到新打印机，请稍后……”，就没反应了，说明电脑没正确识别到打印机的，

要是电脑识别不到usb设备，一般是3方面问题

1 usb线问题，换2米之内的usb线测试

2 电脑usb主机板供电不足，修改下面选项看看，进入电脑设备管理器找到“通用串行总线控制器”，将USB Root Hub的电源管理中的，允许计算机关闭此设备以节约电源，关闭（里面选项比较多，要是连usb鼠标，键盘等，可能也会有影响，要是影响到了，稍后重新插拔一下对应设备吧）。

如果还有问题，换电脑u口测试，还不行的话，换电脑测试，排除系统问题

3 如果换usb线，换电脑还不行，不排除打印机端口自身硬件问题

希望以上回复能够对您有所帮助。

如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

我是做打印机维修的，这种情况很好处理，你可以先把电脑里的驱动删干净，然后重启下电脑，打开打印机电源，接好打印线，这时电脑肯定会提示新硬件，你选自动安装就可以了，还不行的话就QQ我，我绝对给你解决。可以给点分吗？

Answer 3

此问题相当简单，我刚解决了，照我说的操作：“开始”—“打印机和传真”—“文件”—“添加打印机”。完活了，给5分啊，祝你成功

Answer 4

家用？还是公司？
看看防火墙开了没，如果打印机设ip的话，ping一下ping的通么，线插插紧

Answer 5

换个插口 重新安装