Question

淘宝买家怎么投诉最好

Answer 1

关于某猫某宝非常坑基本形同虚设大家千万不要相信它们的价保

某猫某宝的价保实际规则:过去价格(实际付款+红包)-现在价格-店铺优惠券

看到没如果你有跨店满减红包，淘金币,88vip，购物津贴，品牌券，店铺满减等理论上都不算在现在价格里，这就导致过去的价格几乎永远比现在价格便宜，因为现价格只算一个店铺优惠券而对比的过去价格你却可以使用各种优惠，同一个店铺未签收还好办些下个对比订单用上各种优惠发给店家一般可以补差价，但是大件运费高的商家一般不会补差价，有本事你就退货重新买，特别618的跨店跨店津贴也不参与。并且同一商品只能一次价保，更有的骚操作是活动结束后下架活动商品。

而京东的价保就非常是在，理论上商品过去签收价格-现在价格=差价 基本都可以价保成功，不成功也可以打电话找客服提供对比订单人工价保，现在的价格你可以使用各种优惠和过去订单对比区别就在于某猫某宝的只能使用店铺优惠券某个店铺只能和此店铺的同种商品对比，而京东你可却以把整个京东自营看做一个店铺。且京东在价保期内无限次价保。

再次更新下关于差评。

如果给卖家差评就一定要好好写，可以长篇大论也可以简单明了，一定要就事论事，但是千万不要涉及个人隐私，比如出现电话号码，家庭地址等，也千万不要出现侮辱，歧视，诅咒等，还有不要发广告图无关图。为什么这么说，因为你一旦这么评价那么你的评价酒涉嫌违规就会被淘宝自动屏蔽，那么你这个差评就没了，商家有时候也会诱导买家这么评价孙子这都是套路。

再次再次更新关于售后三包

知名品牌，大家电，手机电脑等等，如果你商品在质保期间出现问题需要维修，不要去找网店，不要去找网店，不要去找网店，除了官方店其它的网店没有资格拆机维修，一旦拆机维修就算私自拆机，出问题官方不承认且不质保。正确做法找到维修说明书，或者官方售后电话，或者官网，找到本地售后点，无售后的小家电，比如手机相机可以选择寄修，一般只需要出邮费，维修的人会告知你出了啥问题，要不要修。至于大家电本地没有售后的就自求多福吧。

对于可以退换货的(非人为质量问题)，符合条件的最好优先让本地售后开具检测维修单。特别大家电如果出现问题找官方售后上门检测开具检测维修单，拍照发给网店，不然一定不会给你退换。

某东自营的可以找厂家售后，也可以打找某东，某东一般有合作的本地售后某东承认对方检测维修，厂家的某东也承认。对于手机相机等某东也会先收到自己仓库然后帮你转寄到官方或者合作的售后点。

对于大家电，电脑电视等，本地有售后的一定要先找本地售后，其次找网店，不懂也可以优先咨询网店。对于有明显外观损坏的可以不找厂家售后，比如电视碎屏。对于功能性问题一定要先找厂家售后，比如冰箱不制冷，洗衣机噪音大。

以上至于过了质保或者本地没售后，山寨的等爱怎么修就怎么修吧。

维权总纲:谁承诺，谁负责。谁过错，谁担责。

维权顺序:商家，平台，工商，法院。

维权法则:比耐心，耗时间，拼心态，留证据，讲道理。

维权核心:全国12315，邮政总局。

Answer 2

淘宝投诉卖家分两种情况，一种是我们还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。

　　如果是第一种情况，我们自己没有恶意的情况，卖家的言语或者行为中伤了我们，我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。

　　然后在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，并且提交，这样我们就举报成功了。

　　当然了，大部分人投诉卖家的原因应该是第二种，那就是对商品不满意，而和卖家达不成双方都同意的方案，如果我们的理由合理的话，我们就可以投诉卖家了，具体方法是，使用我们的淘宝账号登录淘宝网，然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

　　也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给客服，让客服介入处理，就可以了。

　　后面的事情就交给淘宝客服去处理了，我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了，一般客服是站在我们消费者这边的哦。

　　如果在淘宝上购物的时候，出现了相关的舒适的购物情况的话，那就可以进行投诉，投诉的内容可以根据上面的内容表述，投诉其实是为了给这个平台创造稳定，那也是对于其他买家负责的表现。