Question

hp pavilion g4 -1207 新买的电脑，系统无法重装？

原系统是W7的家庭版，分不了盘，考虑重装系统，结果是XP和W7都装不了？重装过程中总是提示有错误或丢失。。。 是系统的或电脑本身的问题或有什么限制吗？请赐教，谢谢！

Answer 1

一、您好，您的电脑出厂时官方没有针对XP系统进行过测试，官方无法保证您安装XP系统后机器使用正常，官方推荐您使用测试过的Win7系统。
二、您这款机器使用的是sata硬盘，由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布，因此XP系统中没有集成有sata的驱动，安装xp需要加载sata，安装过程相对复杂，但是win7不同，它集成了sata驱动。
三、Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
四、如果您更换光盘后还是出现同样的问题，建议您检测一下硬盘，
检测方法：开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard
Drive
Self
Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右，具体的检测时间也与您的硬盘容量有关，在检测过程中建议您连接好外接电源，保持供电。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么你的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题，建议你保存数据文件后，更换其他纯净版系统安装光盘，重新安装操作系统试试。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议你将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat