商务活动中应该注意哪些礼仪
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第一,在初次商务活动中,必须深入了解对方。这里所说的商务往来,不是指一般的商业零售活动,而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。了解对方的方式很多,如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。通过这些方式,掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。对商家来说,还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。有人认为,商务活动就是一手交钱一手交货,没有什么礼仪可讲。这种认识是浮浅的,是因为对礼仪缺乏认识。事实上,大宗的商务活动,钱与货的易位不是同时进行的,中间还有一个很大的时间差,即使是钱与货的易位同时进行,商品买卖实质上是人们行为的交换,是当事人的行为交换,是劳动的交换,所以必须体现出人们相互间的各种关系来,这样就必须做到相互了解,相互尊重,平等、互惠互利,这本质上就是礼仪的.要求。
第二,商务洽谈中,必须按章办事,千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识,邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的,就有求必应,满口承诺,不好意思拒绝,也不好意思提出一些条件,更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容,必须从商业活动的实际出发,该怎么办,就怎么办,不能迁就,不能简单从事,更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备,有关的资料要预备齐全,在一些关键问题上,必须反复思考成熟,细节问题也不能忽略。在商务活动中,不要崇洋媚外,也不能轻信漂亮的言词,一切以事实为根据按规律进行。
第三,商务进行过程中,必须按约办事,信守承诺。如果遇到重大突发事件,必须更改合约时,要事前与对方协商,取得对方的同意,最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心,也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖,而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念,宁可赔本,也要坚守信誉,只要信誉在,这次亏了本,下次就有可能赚回来,或许还会赚得更多。如果失去了信誉,在短时间里是无法再重新树立起来的。所以,商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第二,商务洽谈中,必须按章办事,千万不可感情用事。有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识,邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的,就有求必应,满口承诺,不好意思拒绝,也不好意思提出一些条件,更不好意思提出签订合约之类的事情。这些都是感情用事的表现。商务洽谈中所涉及到的一切实质内容,必须从商业活动的实际出发,该怎么办,就怎么办,不能迁就,不能简单从事,更不能图省事而简化手续。洽谈之前要做好准备,有关的资料要预备齐全,在一些关键问题上,必须反复思考成熟,细节问题也不能忽略。在商务活动中,不要崇洋媚外,也不能轻信漂亮的言词,一切以事实为根据按规律进行。
第三,商务进行过程中,必须按约办事,信守承诺。如果遇到重大突发事件,必须更改合约时,要事前与对方协商,取得对方的同意,最好要有书面材料或文字为据。信誉是商务活动的核心,也是商务往来中礼仪修养的关键点。无信誉的商务活动只能是一槌子买卖,而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。要树立信誉高于一切的观念,宁可赔本,也要坚守信誉,只要信誉在,这次亏了本,下次就有可能赚回来,或许还会赚得更多。如果失去了信誉,在短时间里是无法再重新树立起来的。所以,商务活动中的信誉比赚钱更重要。
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您好,要注意很多礼仪,比如说吃饭不能发出声音。
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生活当中要注意的礼仪,应该有着装礼仪就是你不能穿的,非常的休闲,要稍微近一点,还有就是一些
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1/12 分步阅读
我们必须了解要宴请的对象、宴请的目的、形式,并选择合适的宴请地点。
2/12
在点菜时,我们应该考虑客人的饮食习惯,一定要先问过客人,不要自作主张。
3/12
用餐时要注意嚼食物要把嘴闭紧;喝汤时不可以发出声音;汤或菜太烫时不可以用嘴吹;在嚼食物时切不可与人说话或敬酒;用牙签时要用另一手或者用餐巾遮掩。
4/12
尽量避免在餐桌上咳嗽、吐痰、打喷嚏、打饱嗝,如果熬不住,应起身到洗手间,万一来不及而失礼了,应该马上说“对不起”或者“很抱歉”。
5/12
宴会上不要随便脱衣或解开衣服纽扣,如需宽衣,应征得对方同意后去洗手间。
6/12
筷子不要握得太高或太低,上端露出手背三四厘米比较合适;不要用筷子在菜盘里胡乱翻动选菜;每次夹菜不要太多;不要在夹菜途中滴汤滴水;不要用嘴吸吮筷子上的汤汁,更不能吮出声音;不要用筷子敲打盘碗;不要在说话时用筷子指指点点。
用西餐时,我们要了解西餐的“4M原则”:第一:Menu,精美的菜单;第二:Mood,迷人的气氛;第三:Music,动人的音乐;第四:Manner,优雅的礼节。
7/12
刀叉的习惯用法是左手持叉,右手握刀。必须是切一块吃一块,不能将盘中的食物全部切碎再吃。
8/12
喝汤时的礼节基本上和中餐差不多,但是用汤匙的时候应该从里到外舀出,不可盛太满,不要让汤水滴下来。
9、切牛排的时候应由外侧向内侧切,如一次未切下可再切一次,但不能像拉锯子似的来回切。
9/12
要照顾别人的感受,尽量不要在宴会上吸烟,以免引起其他人的反感。
10/12
不可以为别人夹菜,第一不卫生,第二我们也不知道别人喜不喜欢这道菜。
11/12
无酒不成宴席,但酒少饮怡情,多喝则伤身,宴会上祝酒不劝酒,更不要灌酒。
12/12
宴会上不要过于沉默,要制造一点活泼融洽的气氛,这样更有利于沟通。
我们必须了解要宴请的对象、宴请的目的、形式,并选择合适的宴请地点。
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在点菜时,我们应该考虑客人的饮食习惯,一定要先问过客人,不要自作主张。
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用餐时要注意嚼食物要把嘴闭紧;喝汤时不可以发出声音;汤或菜太烫时不可以用嘴吹;在嚼食物时切不可与人说话或敬酒;用牙签时要用另一手或者用餐巾遮掩。
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尽量避免在餐桌上咳嗽、吐痰、打喷嚏、打饱嗝,如果熬不住,应起身到洗手间,万一来不及而失礼了,应该马上说“对不起”或者“很抱歉”。
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宴会上不要随便脱衣或解开衣服纽扣,如需宽衣,应征得对方同意后去洗手间。
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筷子不要握得太高或太低,上端露出手背三四厘米比较合适;不要用筷子在菜盘里胡乱翻动选菜;每次夹菜不要太多;不要在夹菜途中滴汤滴水;不要用嘴吸吮筷子上的汤汁,更不能吮出声音;不要用筷子敲打盘碗;不要在说话时用筷子指指点点。
用西餐时,我们要了解西餐的“4M原则”:第一:Menu,精美的菜单;第二:Mood,迷人的气氛;第三:Music,动人的音乐;第四:Manner,优雅的礼节。
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刀叉的习惯用法是左手持叉,右手握刀。必须是切一块吃一块,不能将盘中的食物全部切碎再吃。
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喝汤时的礼节基本上和中餐差不多,但是用汤匙的时候应该从里到外舀出,不可盛太满,不要让汤水滴下来。
9、切牛排的时候应由外侧向内侧切,如一次未切下可再切一次,但不能像拉锯子似的来回切。
9/12
要照顾别人的感受,尽量不要在宴会上吸烟,以免引起其他人的反感。
10/12
不可以为别人夹菜,第一不卫生,第二我们也不知道别人喜不喜欢这道菜。
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无酒不成宴席,但酒少饮怡情,多喝则伤身,宴会上祝酒不劝酒,更不要灌酒。
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宴会上不要过于沉默,要制造一点活泼融洽的气氛,这样更有利于沟通。
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