Question

手机自带手电筒打不开怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，在下拉状态栏调出快捷操作面板点击手电筒时，手电筒无法打开，请您按照以下方式进行排查：
1.手机电量过低
请确认手机电量是否充足。当电量过低时，手电筒默认打不开，建议将手机充到 15% 以上再进行尝试。
2.手机过热或闪光灯温度过高
手机过热或闪光灯温度过高时，请过一段时间后重试。
3.后台调用了其他使用补光灯的应用程序
请确认手机在打开手电筒之前，是否也同时打开了其他的需要调用补光灯的应用程序，例如手机的放大镜或者相机等，这些运行在后台的应用程序会和手电筒应用产生冲突，从而导致手电筒无法正常启动，请关闭这类应用程序后尝试。如果您不确定是否调用使用其他补光灯的应用程序，建议您重启后尝试。
如果以上方法无法解决您的问题，请备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

若使用的是vivo手机，手电筒无法使用，可尝以下方法：

1、检查手机电量，电量不足时可能无法开启，请充电后再尝试；

2、当机身温度较高，触发温控保护会导致无法开启，请熄屏静置待温度下降后开启；

3、进入后台多任务界面，清除后台应用再操作看看；

4、请重启手机尝试，观察是否恢复使用；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原，恢复设置选项，再尝试打开；此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

6、若以上方法未能解决问题，请提前备份好数据，携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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