Question

天猫店铺官方直营店可信吗？

Answer 1

如今流行的网购平台，与天猫平台相比，更受消费者喜爱。在天猫上，有许多种类的商店，比如旗舰店，专柜，直营店等。不知天猫直营店的商品是否可信？这个问题令许多消费者感到疑惑，一起来看看。
是不是可信？
身边的小伙伴在天猫国际直营店买的商品都很好，所以以为天猫官方的直营产品是真的。再说，官方的天猫直营店，不过有天猫作为大靠山，所以说卖假货肯定会砸招牌。尽管说同一种产品可能会有价格差异，引起大家的怀疑。这就是不同的拿货渠道。
淘宝上的官方直营店可信吗，天猫上的官方直营店。
并且目前的天猫直营店是由天猫支持的。或是消费者购买天猫官方直营产品的时候。对产品有疑问，或对产品不满意，可与客服沟通或投诉。如果最终认定是非正品，那么消费者能否得到相当大程度的非正品赔偿呢？而且买过的人都知道它是比较可靠的。
…所以很多人比较信赖官方的天猫直营店。即天猫国际直营店。在国际上，物流全程跟踪，所售产品均为原产地产品。国外产品也是中国海关的正常进出境。另外，天猫直营也不需要纳税。商品均在天猫登记备案。因此，质量是有保证的。
即使产品有问题，也可以在国内退回。因此消费者要擦亮眼睛，才能买到好的、适合自己的产品。
网友们怎么看？
星期六我和老公去西湖银泰线下的天猫国际店逛了逛，首先这个线下的店，之前看了宣传，以为西湖银泰B1有一个很大的店面，结果整个店面还没有旁边的屈臣氏大，货品种类也很有限。
购物时需要现场扫码下单，现场拿不到货，就会邮寄回家，当天现场的客服跟我们反复强调，杭州主城区最快当天下午就可以收到货，远一点的最晚第二天下午也可以收到，我手机下的那单正常第二天就收到货，我老公的那单一直没有发货。
星期天跟天猫国际的三位客服联系沟通这张订单到底怎么了，最后给的结论是，系统bug，仓库那边没有匹配我们的订单，永远不会发货，建议我们退款，我们按照客服说的电脑端操作退钱，说120小时后生效，这也没什么大不了的，今天早上才奇葩。
星期四，距离我们周六下订单已有五天了，期间还说再也不能给我们发货，申请退款，结果今早莫名其妙地收到了货物，再次打电话给客服，想知道到底怎么回事，客服说既然已经收到了货物，就没问题了。
但是，明明星期天说仓库没有跟上我们的订单，不会发货，也申请退款啊！又是怎样时隔五天才收到货物，退款流程也不见了，这中间到底出了什么问题，我无法理解。
对于这种东西，这种定单，我浪费了很多时间和客户沟通，每次打电话都会换个客户服务电话，事情我又要重来。到西湖银泰的那家店，就是想体验一下能快速拿到喜欢的东西的感觉，结果…
这件事目前还没有解决，但我可以肯定的是，我以后很容易就不会再去天猫购物了，不管是线上还是线下，都不愿意再浪费时间和精力去沟通订单问题，我宁可多花钱直奔专柜，把钱付出来直接拿走，还有正品保证。真正的原因是沟通成本太高，浪费精力。
事实上，天猫直营店的大部分商品都是可信赖的，但，并非100%，总有一些消费者会买到不称心的商品，这是不可避免的问题。因此，在下订单之前，最好仔细甄选，辨别假货。