Question

手机屏幕是亮的但是滑不动咋办是不是死机了？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

因为你的内存它现在占据的太多了，所以导致你的软件现在打不开，你可以重新清理一下你的缓存，或者重新启动一下这样就可以使用了，建议可以购买一个大容量的手机，这样的话就不会再发生这种现象。