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你好！建议你重启一下光猫和路由器，如果还是无法上网，那么检查光猫指示灯是否异常，如果有异常，那么可能是你账号或者线路故障，建议报修。
PS：如果是新装路由器，需要经过设置才能上网。
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主要查一下光猫，看看有没有红灯，有电脑么，或者笔记本 直接连一下网。确定猫没问题再重新设置路由器，再连，不好使就换路由器，猫有问题就打电话运营商
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连上WIFI不能上网，是你手机设置问题
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