Question

华为智能体脂秤3 Pro测量脂肪率时，秤面显示“----”，如何处理？

Answer 1

体脂秤测量不出体脂率，有多种原因，请您按照以下方法排查：
请检查运动健康App中年龄设置是否超出范围，6岁以下儿童仅支持体重测量，80岁以上老年人，因体质特殊，不支持人体成分测量，只能测量体重、心率，会导致测量时体脂率显示“----”。
请在运动健康App中建立用户信息，并输入正确的年龄，身高，体重信息，并且在App中进行一次在线测量，使体脂秤识别到用户信息。
测量时赤脚、身体正对显示屏站立在秤面上，确保双脚脚跟分开或其他身体部位（腿、膝盖等）分开，双脚与秤体电极片充分接触。
请在运动健康App中认领体重数据，或使用在线测量。
还可以尝试以下方法：
打开华为运动健康App，进入“体重”卡片，点击左上方“体重”图标 > “管理成员”，检查所有成员的用户信息，将体重信息相近但不常用的成员删除。