Question

华为p10屏幕失灵了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

Answer 2

如果是单手操作时，手指点击屏幕按键没反应，可能是单手操作时误操作引起，并不是手机故障。建议在单手操作时尽可能指根不要接触屏幕边缘，可以使用双手操看有没有问题。
如果还是触摸失灵，建议提前备份好数据，带购机发票到售后服务点检修。

Answer 3

屏幕失灵原因是如何造成的，比如说摔过或者是进水了，没有响应的一种状态，如果只是某些卡顿造成的无响应，那需要关机之后再启动看一下，当然手机系统以及硬件的原因也是存在，这就需要到维修点。

Answer 4

在使用虚拟导航键的过程中请先确保触屏操作无误，点击时手指准确触碰到按键/图标中心位置，滑动时手指与屏幕保持接触。
程序在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，如果点击到了红框内的区域则没有反应，请您点击虚拟按键的中心或者偏下的位置或切换到实体前置导航键使用。

Answer 5

这说明里面的触控面板已经损坏了，需要单独对屏幕进行更换，否则的话这个触摸一直都没有办法使用，现在触摸屏更换的价格是1099块。