亚马逊共封禁约3000个中国卖家账号,封禁的原因是什么?
据媒体报道网络零售电商龙头亚马逊(Amazon)自今年五月起大规模查封违反使用者规范的中国卖家账号,亚马逊全球副总裁戴竫斐九月十七日接受媒体采访时首次做出回应,她表示今年亚马逊的封号行为并非是针对中国商家,亚马逊是在全球范围内执行封禁的政策,亚马逊的政策在全球都是一致的,卖家的所处的国家与亚马逊的政策无关,亚马逊只是对卖家在亚马逊平台上的经营行为进行直接的判断,至于卖家在哪个国家这不是亚马逊优先考虑的。
从今年五月开始亚马逊对平台上的中国卖家做出了封店、封号、封品牌的处罚,理由包括这些账号涉嫌刷评价、营造虚假的使用体验等,亚马逊希望能够藉此提升商品与商家的能见度,在过去的五个月间亚马逊关闭了约六百个中国品牌的销售权限,其中涉及这些品牌的大有约有三千个卖家账号,对中国跨境电商产业产生的损失超过了人民币一千亿元。
亚马逊全球副总裁戴竫斐指出如果卖家能够提供相关证据来证明亚马逊平台的判断出现了过失,或是商家的违规行为只是暂时或无意的过失,那么亚马逊希望这些商家可以提供出一些避免将来再次违规的具体方案,在方案获得认可后亚马逊便会恢复他们账号的正常经营,但是如果卖家的账号申诉不成功或卖家不进行正常的申诉,那么这些账号里面的资金都将会被暂时性的冻结,冻结周期为九十天左右,这些资金的主要用途包括被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付的费用等。
据相关数据显示,二零二零年亚马逊龙头型卖家中有42 %为中国卖家,亚马逊美国网站上的中国跨境电商占比已达到了 63 %。
2023-11-29 广告