Question

手机黑屏了但是还有声音怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1.确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3.检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4.确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5.检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）。
6.确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7.确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（第三方通讯类应用需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

许多人在使用手机的时候都会发现，偶尔的磕磕碰碰，或者是使用不当都会造成手机黑屏的现象。当然，最好为我们的手机戴上一个安全套才可以防止摔落的风险。当我们手机黑屏的时候，手机依旧可以正常发出声音，即便是别人拨打来电话，我们也无法正常接听。在这个时候，也只能干着急了。因此，想要解决手机黑屏现象，就一定要使用以下方法来认真处理哦。

　　内存问题
　　一般情况下的手机在存储东西过多时，不仅会让手机运行速度大大减慢，而且在运行程序中很容易黑屏然后自动退出程序。尤其是老机型，内存比较小，带动不了内存大的软件。当自己的手机在所能带动的内存有80%被占用的时候就可能出现死机或者黑屏的情况，但是还是会有声音。
　　处理方法：
　　1、长按手机的home键，调出最近运行的程序，滑动退出即可。
　　2、在【系统管家】中清理垃圾。
　　3、点击桌面的占用提醒框，之后点击一键清理点开后台软件，或者逐个点击退出。
　　4、下载第三方软件监控，一键清理。
　　5、最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯;看手机的配置下载一些合适的软件;卸载一些不常用的软件。

　　接触问题
　　这个问题包含两个方面：
　　(一)手机屏幕接触出现了松动，这个很难发现，需要通过反复测试才能判定。这种情况一般是手机被摔导致排线松动。
　　(二)手机受潮导致排线短路引起黑屏。其实手机受潮不一定是手机进水，在习惯在 浴室 、桑拿房等高温潮湿的环境中使用手机;手经常出汗或者手经常碰水再去使用手机等等情况下，手机也有可能受潮导致防水贴变红甚至主板发霉的情况。

　　处理方法：
　　1、将手机送到售后，更换配件。
　　2、在使用中注意保养。
　　软件冲突问题
　　安卓手机市场软件众多，其中就有天生冲突的软件。这种一般是在运行某个程序时黑屏然后直接退出程序，甚至手机自动重启。
　　处理方法：
　　卸载此软件，寻找替代软件。当然这种问题出现很久，不好查找相冲突的软件，可以保存资料，恢复出厂设置，然后重新下载相关软件分析。

　　电池问题
　　电池使用时间过长，或者是电池过放过充导致手机电池寿命缩短。进而导致黑屏或者重启。手机电池与电池连接器接触不良也会有这种情况。
　　处理方法：
　　1、到售后更换原装电池。
　　2、可以用酒精或者橡皮轻轻擦拭连接处(电池上的连接部分可以用橡皮擦拭，手机上的电池连接器处建议用酒精擦拭)，看问题能否解决。
　　ROOT导致
　　手机ROOT也极有可能导致手机黑屏。

Answer 3

手机黑屏但有声音是由于系统繁忙、死机或屏幕坏掉、排线松动等原因造成的。
一，黑屏但有声音的解决方法：
1.突然卡机：强制重启。方法：双手同时按住“开关键”和“HOME键”，持续10秒钟直至出现苹果标志松开。
2. 硬件问题：强制重启后情况依旧，建议带着手机去售后检测和维修。
3.系统问题：升级手机系统或刷机。方法 ：用USB线将iPhone连接上电脑，之后将手机关机，按住电源键3秒，然后继续同时按住开关机键和Home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住Home键，直到在电脑上看到识别到DFU状态下的USB设备时就进入到DFU模式了。这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式，可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。
二，避免苹果手机突然黑屏或死机的方法：
1. 定期使用清理iPhone的垃圾文件。
2. 定期重启手机，有助于清理、释放内存。
3.越狱的手机不要安装过多的插件，避免出现插件冲突问题。
4. 使用安全可靠的软件进行下载安装App。
5.平时多爱护手机，不要摔、磕、碰。

Answer 4

　1、长按手机的home键，调出最近运行的程序，滑动退出即可。
　　2、在【系统管家】中清理垃圾。
　　3、点击桌面的占用提醒框，之后点击一键清理点开后台软件，或者逐个点击退出。
　　4、下载第三方软件监控，一键清理。
　　5、最好的方式是在使用中养成不使用即退出程序的好习惯;看手机的配置下载一些合适的软件;卸载一些不常用的软件。

Answer 5

出现这样的情况，说明计算机的内存已经验算不过来了，你可以长按开关机键，关闭手机，然后等几秒钟之后再重新开机，充分释放手机的缓存。