Question

最全的PM面试问题整理（1）【附参考answer】

Answer 1

因一次裸辞在写下了第一篇文章《 裸辞后的一个月，我经历了什么 》，现在已经加入新工作担任产品经理两个多月。

参与过不少的面试，也慢慢对可能遇到的面试问题得心应手。在这里尽可能全面地整理分享一份PM面试问题【分篇】，希望对即将或者正在准备PM面试的你有所帮助（更适合-1到1岁的pm）。

1 、怎么理解产品经理这个岗位？你觉得什么样的产品经理才是一个优秀的产品经理？

从整体来看，产品经理就是负责把用户需求或业务需求转化为产品需求的人，为产品的具体设计、执行和成果负责。具体主要有三项职责：产品规划、产品设计和产品执行。

我认为优秀的产品经理以下两种能力强于别人：（1）抽象能力：把复杂的场景和需求抽象为产品的能力；（2）取舍能力：在合适时间做出正确的选择。

2 、你认为产品经理最重要/最核心的能力是什么？说出三点。

逻辑思维能力(制定方案)，协调沟通能力(制定管理计划)，执行力(产出结果)

3 、分析一下如何进行版本控制的？

版本控制流程目标：

1、保证各个环境(开发、测试、主干)的独立，避免相互影响。

2、减少最终发布时合并主干出现冲突的概率。

3、降低冲突处理的难度。

原则：

多个版本（开发版本，测试版本，发布版本）；多次合并。

4 、如何进行产品架构？

【 战略层（定位与目标用户）、范围层（功能列表及优先级）、结构层（功能关系、信息架构）、框架层（流程与逻辑）、表现层（UI、交互） 】

(a)【骨骼】思考产品的 结构 ，来源于对受众理解的理解，也来源于定位，例子：微信，豌豆荚的过去和现在;

(b)【肌肉】最重要的几个 核心功能 分别是什么，例子：微博最重要的几个功能时什么？

(c)【血液】 其他功能 还有那些，他们与核心功能的 关系 是什么？如何穿起来，例子：微博的广场，今日热门

(d)【皮毛】每一处 细节 ;

5、请简述你所理解的产品策划和产品运营，有什么区别和联系。

产品策划/设计和产品运营是产品工作的两个重要方面。

区别: 策划-更强调产品从0到1；运营：更强调产品从1到100

联系： 产品运营实际上是对产品设计的验证和检验，站在产品的第一战线（用户），去理解和把握用户的需求，进而转化为优化产品的需求。

6 、对互联网行业的看法，互联网行业的下一个爆点会是什么?

远：物联网/智能设备、虚拟现实（VR）

近：短视频资讯阅读、互联网医疗/教育

7 、随着互联网行业的高速发展，许多行业都感叹：“大数据时代”来临了。请谈谈你理解的大数据是什么？

几个特点：

（1）核心原理:从“流程”核心转变为“数据”核心；

（2）价值原理:由功能是价值转变为数据是价值；

（3）预测原理:从不能预测转变为可以预测；

（4）信息原理:从人找信息，转变为信息找人

8、如何理解“互联网思维”？

“专注、口碑、极致、快”,其中“专注”和“快”强调互联网思维下打造产品的方式，“口碑”和“极致”强调互联网产品用户体验的重要性。

9、平时如何获取行业资讯？会看什么书？收获了什么？

36Kr、虎嗅网等媒体网站；知乎、pmcaff等社区；

《认知的盈余》

克莱·舍基《认知盈余》的核心观点是：人们的自由时间除了仅仅用于内容消费，还应更多用于内容分享和创造。分享和创造的价值远大于消费。

几乎所有的互联网UGC类的产品和服务都是在利用人类的“认知盈余”资源；

对人性心理及其行为的分析探索，打开一种思维维度。

10、最近一个月你关注的IT行业动态有哪些？/请列举几个最近一个月内的社会热点，为什么它们会火?

共享单车：摩拜与ofo、移动直播：映客、花椒等全民APP直播

（1）PPAP——洗脑编曲+社交平台+明星效应

（2）蓝瘦香菇——短视频+社交传播+内容独特搞笑+猎奇/从众心理

11、怎样的产品才能称得上是好产品？

一个好的产品，首先要解决用户的高频强需 需求/痛点 ；其次是要一定规模的 黏性 用户；再次要拥有不错的 体验 ；最后是可行的潜在 盈利 模式。（实用性、易用性、创新性，营利性）

12 、 请罗列用户研究方法有哪些 ? 如何进行定性和定量的研究 ?

定性：用户访谈、焦点小组、可用性测试、用户画像；

定量：调查问卷、数据分析、眼动测试

13、你对Android&iOS的交互规范有基本的了解吗?

简单了解：

界面规范不同（尺寸、风格等）；导航方式、tab栏、浮窗、返回键、实体键、通知栏

但目前两者越来越多的相似

14 、互联网常见的商业模式有哪些 ? 对应的代表产品是什么 ?

15 、第一批用户如何获取？

第一批用户获取方式需要从产品特点、发展策略、资源配置等多方面考虑，一般大公司由于覆盖用户面广、资源充沛等原因采用资本驱动的热启动（导量、广告等）方式；而小公司由于用户定位较精确、重视小而美的产品体验，往往通过冷启动（推文、口碑等）的方式。

16 、如何发现用户需求？如何分析转化产品需求？如何判断需求优先级？

（1）用户调研，挖掘本质；

（2）需求与产品定位和核心功能的契合度，带来的价值，进行灰度测试；

（3）性价比=价值/成本;不同阶段需求优先级排期不同

17 、生活中有哪些糟糕的用户体验，请试作优化分析。

（1）自动取款机；——指纹识别、忘记拿卡的提醒、界面操作、手机一键报警

（2）找不到遥控器；——物联网，手机一体操控

（3）看病——线上预约后机器取号；等待就诊人数，就诊提醒，药单与就诊记录

18 、你不是目标人群怎么做好这个APP？

目标人群优势在于对产品对用户理解深，但不是理解用户的唯一方法，这个优势我可以通过更细致的访谈，和参与式观察获得。

不是目标用户可以站在产品经理视角观察，毕竟用户想要的不都是产品所需的。

19 、你怎么理解用户体验？

用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，是感动用户的产品设计。

用户体验已经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感和价值感。

20 、你的项目总是不能按期上线，你会如何解决？

（1）将目标量化。在进行项目管理的时候，数字是可以有效地反应项目进度和项目成果的，可以避免扯皮和推卸责任。

（2）定期跟进。每个项目在前期准备、正式开始、项目进程、和项目结果这些整体流程中都需要有人跟进。实时跟进项目进程，不仅可以了解项目进展到哪一步，也方便随时纠错，可以避免在项目的最后发现需要推翻重来。

（3）培养团队意识。团队在进行项目管理的时候，应该着重培养团队意识和协作精神，同时，加强培训，在业务水平上进行提升，只有整体气势和能力都有明显的提升，才能一起协作，提高效率，做出优质的项目。

21 、你认为商业型产品经理和用户型产品经理的异同是什么？

同：

商业产品经理和用户产品经理本质上是相同的，都需要良好的对需求的理解和挖掘能力，以及我们通常所说的产品设计能力、项目推动能力等等。

异：

（1）从产品模式上会有一定的区别。商业产品的特点是直接切入商业本身，在产品出现的时候商业模式基本就已经确定，基本不存在裂变的可能性；用户产品的特点是通过切入用户需求来满足商业变现的可能，在产品出现的时候盈利模式并不确定，并且裂变的可能性比较大。

（2）由于产品模式的区别带来产品设计时的区别，商业产品经理在设计商业产品时会跟更多考虑商业模式、客户需求满足路径、销售体验等与公司营收关联更为紧密的因素；用户产品经理在设计用户产品时会更多的考虑交互、用户体验的差异等

（3）产品设计带来的区别衍生出相应的所谓 KPI 的区别，通常，商业产品以客户的付费率、续费率等营收直接相关指标为KPI，而用户产品通常会以用户的活跃度、用户的增长率等与营收相关的间接指标作为KPI

22 、有没有写过 PRD 文档？包括什么内容？

23 、你觉得为什么需要写产品需求文档？

（1）清晰明确地传达产品需求；

（2）保证各部门沟通顺畅且有理有据；

（3）确保工作传承

24 、怎样策划一个线上 / 线下活动？

线上：

（1）立项阶段——明确活动目的，目标人群；确定活动形式；

（2）执行阶段——活动页面设计（满足目的且吸引）；活动规则说明（简洁易懂逻辑清晰）；统计数据需求、是否需客服配合

线下：

（1）方案应包括时间场地、工作分配、成本预算、物料准备、宣传通知、应急措施等全面的内容。

（2）执行比方案更重要，明确每一位团队成员的工作执行以及现场应对尤为重要。

25 、产品上线后最需要关注的指标有哪些？为什么？

（1）PV/UV/注册量/登录量——反应总体用户数；

（2）留存率、跳出率、日/月活——反应用户粘性；

（3）内容类/商业类指标——反映产品内容质量、商业价值

25、如果产品要改版，依靠什么方式进行评判？

用户调研反馈、数据分析、团队成员（boss、运营、市场等）提的需求、PM自己对产品的思考与重构。

26、你做竞品分析是怎么做的？

（1）行业现状与趋势、市场数据；

（2）竞争对手的产品定位与发展策略；

（3）产品特色、目标用户；

（4）核心功能；

（5）界面交互设计；

（6）运营推广、商业模式

【未完待续】