Question

去银行存钱被吞了怎么办

去银行存钱被吞了怎么办

Answer 1

用户首先要告知网点工作人员，如果是24小时自助银行，没有工作人员，用户可以拨打存款机上的银行电话，然后说明情况。银行会找设备专管员来维修，并且清点存款机内的余额，确认吞钱的金额后，专管员会打印记录，然后交给银行柜员，柜员和银行运营主管审核确认后，会把钱转入单据记录的卡号中。这些流程办理下来一般需要2到3个工作日，用户需要耐心等待。
【拓展资料】
随着各大银行设立了24小时自助银行以来，在ATM机上存取款都变得方便多了。有了余钱可以随时通过ATM机存入银行帐户中；而如果手头的现钱不多时，也可以通过ATM机去取些现钞出来。但偶尔也会有意外情况发生，如存款时机器故障，钱被机器吞入而无法确认存款。碰到这种故障应该怎么办呢？
一、客户可持卡到自动存取款机上，按机器界面提示进行相关业务操作。
二、退卡后30秒内不取卡的话会被吞卡；退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作，若直接把卡推入，则会被吞卡。
三、在自动存取款机上输入的密码为取款密码，并且要求输入的密码为6位数，若密码不足6位的，在后面加0补足6位。建议客户将取款密码设成6位，若取款密码不足6位，可能在异地自动取款机上不能取款。
四、在网点自动存取款机上被吞卡的，请与网点人员联系。在非网点自动存取款机上被吞卡的，可拨银行服务电话与座席人员联系。
五、在自动存取款机上进行业务交易发生异常时，如卡上钱已扣但未吐钞、被吞卡但没有打印客户通知单等，请马上与网点或发卡行客户服务中心联系。与网点联系可以使用在ATM或自助取款机旁边的紧急联络器。也可拨打发卡行的客服电话寻求帮助。
六、不要轻信贴在自动存取款机边上要求客户进行指定操作的“通知”或“通告”。