Question

外国名人乔布斯的成功故事

Answer 1

1995年一名美国科技记者采访了乔布斯，那一年乔布斯还没有重返苹果，还没有成为耀眼的乔帮主，这段长达70分钟的采访视频也没有播出。16年之后，《遗失的访谈》重见天日。人们猛然发现，原来40岁的乔布斯已经是偶像型实力派了。镜头中的乔布斯，目光深邃、思维敏捷，确实是魅力十足。乔布斯回忆自己21岁左右，和马库拉、沃兹尼亚克一起发布Apple II，取得了巨大的成功。此时记者抛出了一个重量级问题：如此年轻，怎么学会管理公司的。

回答之前，乔布斯有明显的迟疑，思考过后回答说：

在生意场多年，我发现一个现象。我做事前总问为什么，可得到答案永远是“我们向来这样做”，没人反思为什么这么做……生意场上有很多约定俗成的规定，我称为陈规陋习，因为以前这样做，所以就一直这样做下去。所以只要你多提问多思考，脚踏实地工作，你很快就能学会经商，这不是什么难事。

回答这个问题的时候，乔布斯搬出自己的苹果当案例。苹果财务部门按照常规的做法，采用标准成本进行估算和修正，结果总是无法精确地计算出Apple II的成本。实际上，根本原因在于信息管理系统的不完善。后来设计Macintosh自动化工厂，抛开这些成年陋习，苹果精确控制了所有的成本。

在这段访谈中出现多次的“生意”，原文是“Business”，乔布斯这段话，可以推广到事业、企业上来。那就是：管理企业，不要太在乎别人是怎么做的，重要的是多问多想。只要脚踏实地，都能找到适合自己企业的管理之道。

这个观点并不新颖，但是现实中的管理者，一旦遇到困扰和难关，很容易怀疑团队、怀疑自己，总是想方设法去寻找可以依赖的外力，比如书上如何说的、专家如何说的`、成功人士如何说的、成功企业如何做的、有没有系统完整的理论指导等等。

寻求外力让自己少走弯路，寻找他山之石攻自家之玉，是无可厚非的事情。问题在于，每个企业都是独特的，现代企业比历史上存在过的企业更加独特。独特的企业，用不独特的方式，能够成功吗。其他企业的独特之路，适合自己企业的独特吗，很难回答。

从结果看，成功企业和管理大师一样，都是人世间的稀罕之物。虽然成功企业和成功人士九牛一毛，但是各种成功秘籍和大师教诲，却是汗牛充栋，读也读不完。这些金玉良言，是否真能解决企业的当务之急呢，这一点不光可以大为怀疑，甚至可以直接下结论，金玉良言的可能性不大，陈词滥调的嫌疑不小。

德鲁克被誉为现代管理学之父，德鲁克承认管理是一门学科，但是特别指出管理不是严格意义上的科学。德鲁克再三强调管理是艺术，管理是实践。真正认识到这一点，就不会再迷信管理专家，也不会再迷信各种管理秘籍了。就像我们带孩子学习绘画，学习写作，有谁会要求培训老师是艺术大师呢，有谁会不切实际地认为，孩子上几堂培训课，就能成为大师呢。培训老师教会孩子的是一些最基本的规则，这些规则也不是什么不传之秘，孩子掌握之后，必须靠自己的天资、靠自己不懈的训练，才能有所作为。

稍微靠谱一点的培训老师，会不断地给孩子灌输“自由自在表现真实的自己”的理念。老师也许会说，真正的大师，一定是自由的，是不受前人窠臼约束的。只知道遵循陈规陋习，肯定成不了大师，最多像老师这样做培训。事实也是如此，没上过大学的文豪、非科班出身的绘画大师、学工转文的著名网络写手等等，类似的案例早就数不胜数了。

企业管理这门艺术，和世间其他艺术有类似之处，有独特的技巧，需要不断地训练，甚至需要乔布斯那样的二进宫磨练。归根到底，信天、信地，都不如信自己。