Question

vipkid退款走法律途径可以吗?

Answer 1

vipkid退款能走法律途径。

在vipkid进行消费或购物时，如果，因为退费的问题，与其平台发生争议，想进行投诉维权，就要选确定这笔费用，应该不应该退，有没有相关的协议。如果应该退，但VIPkid不予退回，是可以向12315消费者平台进行投诉的，只要是有充足的理由，和确凿的证据，投诉是能解决退费问题的。

退款流程介绍：

退费款项将退回至您的原支付渠道，若因支付渠道或其他原因导致款项无法原路退回，请联系您的辅导老师，并结合需求提供相应的证明材料（包括但不限于身份证明、银行账号信息等），我们将按照您所提供的银行账号进行退费操作，到账时间以银行规定为准。

若您不提供相应证明材料或者提供的材料有误导致退费无法完成，由此造成的后果由您自行承担。

纸质发票如您已申请开具纸质发票，须自费提供并交回已经开具的发票，方可办理退费。如无法交回已开具的发票，我们将在退费金额中扣除发票金额的8%，以支付发票无法退回产生的相关费用。