Question

注销移动手机号必须去当地营业厅吗

Answer 1

注销移动手机号不一定要去当地营业厅注销，但携带本人身份证到当地移动营业厅办理销户，这样是最为稳妥的。除了到营业厅办理，还有以下方法：
1、拨打移动客服10086，人工咨询并办理销户。
2、如果本人无法回到当地办理注销手机业务，可以写上委托书，附上身份证复印件，加上委托人的身份证原件即可办理注销业务。

手机号如果不使用时一定需要注销的，不然会一直产生月租费用，并且3个月后会自动销号，但是原先的费用会存在进入营业厅黑名单，再次在当地办理手机号的时候，需要补齐原先的费用才能办理。
销户分为预约销户和正式销户两个步骤。
从办理开户当日起计算，至少30天（含30天）后才可办理预约销户业务。办理预约销户时需要取消套餐，预约销户后不能办理积分兑奖，客户参加优惠活动的赠送话费将停止赠送。当客户交清所有费用后可办理正式销户。
预约销户至少3个月后便可办理话费余额退还；客户通过银行划扣、前台预存的话费，销户后可以退还。办理了预存话费优惠业务（如预存话费送话费、预存话费购机等）的客户，未消费完的剩余预存话费、赠送话费，充值卡、空中充值的所剩话费余额等不能退还。