Question

解决沟通问题的4个步骤

Answer 1

你有没有一说话就要跟别人吵架的时候？很多时候都不知怎么跟别人沟通？沟通问题一直在我们的生活中重复上演，稍不处理好会给我们带来很多的麻烦，下面讲述一个方法，非常受用。

1.观察，即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果，不带有任何的评论。

例如：

我看了你的打卡记住，这个你已经迟到5次了，而不要说为什么你总是迟到？

2. 感受 ，要善于体会和表达感受，说出你的情绪，让别人知道你的情感，从而使沟通更为顺畅。

例如：

对于此事，我感到有些失落。

对于这种行为，我感到很难过。

而不是，我感觉很不好，也不是，我感觉我被忽视了。

3. 需要，表达你需求，需要对方为你做的事。

例如：

我需要你多陪陪我。

我需要你以身作则，做大家的榜样。

4. 请求，指出要求对方的可实现的具体行动。

我想你每天都7点前回家。

我想你每天都8：30前到公司。

举2个完整的栗子：

（1）

观察：我看到你每天都都22点后才回家。

感受：你回来我都睡觉了，我感到非常孤单。

需要：我需要你多陪陪我。

请求：你以后可以每周有3天在19点前回来吗？

（2）

观察：看了这个月的打卡记录，你已经迟到5了。

感受：多余你这样的表现，我感到很失望。

需要：我很看好你，我需要你做大家学习的榜样。

请求：你明天开始可以8:30到公司吗？

和谐的人际关系需要良好的沟通，希望对大家有用。