Question

华为手机屏幕完全失灵了怎么办？

Answer 1

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。    

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Answer 2

1、触屏失灵现象候触屏失灵屏幕面灰尘引起找块擦眼镜片擦布清除手机屏幕；
2、候涂抹护手霜立即使用触摸屏能导致屏幕失灵或双手弄湿所使用手机候尽量保持擦干双手；
3、买垃圾塑料保护膜或薄膜请其揭掉换质量点手机膜；
4、都原造请尝试关闭设备重新打；
5、能关机按住手机电源键放强制关闭手机再机便恢复触屏操作；
6、候触屏效跟系统关请升级系统新版本升级新版本系统触屏功能恢复；
7、若均解决屏幕失灵怀疑排线失灵导致屏幕接触良建议前往手机售点检测维修。华为手机屏幕失灵乱跳故障
可以依次排查下面的情况：
触屏操作可能有误，点击时手指准确触碰到按键位置，滑动时手指与屏幕保持接触。如果是虚拟按键手机，为防止误触上方图标，在虚拟按键的最上方设置了很小的盲区，点到了盲区就没有反应。
另外，为了防止误触启动应用，打开应用时，要点击图标的中间位置才能启动。如果长时间用后手指出汗，屏幕也可能脏污或沾上水渍。建议及时擦干手指，定期清理屏幕。手套模式会提升触摸屏灵敏度，如果不用建议关闭哦。或者屏幕贴膜太厚，建议厚度不超过0.2毫米。
如果是手机充电或连接电脑时屏幕出现自动跳屏，可能是数据线和充电器不是原装适配，电压不稳定而跳屏，建议用华为标配数据线和充电器。
经过上面的操作后问题还没解决，可能是触摸屏硬件出现问题，建议备份好数据，带购机发票 到售后服务点检修哈。

Answer 3

第一种情况：由软件造成的手机死机或假性死机
有时候我们用手机上的APP时，打开之后突然手机就像死机了一样，屏幕卡住动不了，怎么触摸屏幕都没有反应。这种只是手机的暂时性失灵，主要是因为后台APP过多导致手机的内存不足，手机需要更多的时间来反应。这时候我们只要打开任务管理器，就是打开后台界面(每个手机的操作方法不同)，在后台将一些APP关掉即可。有时候这样都不行的话，我们就长按电源键，将手机重启一下。如果你的手机有HOME键的话，也可以长按“HOME键+电源键”这样的方法来使手机强制重启。一般都可以解决这种情况造成的无法触控手机的情况。

第二种情况：静电导致的屏幕失灵
可能有很多朋友都有过这样的经历，就是手机从口袋或者包里拿出来之后，发现怎么划动屏幕，点屏幕都没有反应。如果这时候有电话打进来的话，就会很着急。这个其实是因为手机在口袋或者包里这样干燥的环境下发生了摩擦，或者是受其他的一些电波磁场的影响，导致的屏幕暂时性失灵。这个时候我们怎么办呢?可以用手掌在屏幕上单向擦几下，可以在很大程度上去除静电。如果这样的不行的话，也可以用带一点点湿的抹布来擦下屏幕，因为水是可以带走静电的。当然还有一个方法就是用透明胶带，在胶带揭开的时候，部分静电是可以被带走的。

第三种情况：由系统文件缺失或受损引起的失灵
安卓手机Root时，会对手机里的系统文件进行一些更改和删除，有时候会造成屏幕失灵。另外也有可能在系统升级的过程中，因为网络或者没电等情况导致的突然中断，都很容易会使系统文件受损，这时候也会造成屏幕的失灵。这时候我们就要对手机进行刷机或者重置了，如果可以的情况下，刷机的时候一定要注意备份好自己的重要数据。虽然现在的刷机大部分已经很简单，但是如果是没有操作过的朋友，建议可以请身边会刷机的朋友来帮忙操作。

第四种情况：那就是硬件的受损造成的屏幕失灵
手机摔过后或者进过水后，都很容易会对液晶屏幕的排线，触控IC造成损坏，硬件型的损坏，会让屏幕发生失灵，“漂移”这样的问题。这时候最好的应对方法就是拿给专业人士修理，比如说手机的售后或者预约你的手机品牌的专业工程师来对手机进行检测和维修。

Answer 4

一、手机、手指不干净或带静电引起1、出现触屏不灵的情况，比较常见的原因是手指上有汗或油脂类，或者手机屏幕上不太干净。注意，手机屏幕是否干净凭肉眼从正面是很难看出来的，需要对着光从侧面看才容易看到。2、这时，我们可以先清洁手指，同时用细腻的抹布或纸巾小心地擦拭手机屏幕。3、如果是手机屏幕带有静电，也容易导致屏幕触摸失灵，这在冬天气候干燥时较易发生。解决办法是可以先将手机关机，静默几分钟然后重新开机，然后用手指长按屏幕十几秒，以便彻底将静电移除。二、使用非配套充电器引起1、如果是手机正在充电时触摸屏不灵，则首先应该检查充电使用的充电器是否为官方原装充电器。2、有些非标准充电器由于种种原因，其实质常常与标称不符，电流也不稳定，时大时小，从而会影响触摸操作。在这里，需要特别提醒大家注意的是，千万不要贪图一时方便，随便使用一款不太正规的充电器、或者是任意搭配充电头和充电线来对手机进行充电。在这种情况下，可能一次两次看不出什么变化，时间长了难保不会出现问题。三、安装不合规范的应用引起，当我们在手机上安装了部分不太规范的手机应用时，也有可能导致手机系统运行不太正常，进而导致屏幕触摸不灵。解决办法：卸载掉此类应用即可。

Answer 5

如果您的手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏局部失灵的问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。