Question

手机只显示2G信号怎么回事？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机没有4G信号只有2G信号有多种原因，请您按照以下方法排查：
1.如果您是双卡时主卡无4G信号，请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时，主卡会显示2G：
（1）您可以进入信息界面，点击三个点或四个点，进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级，然后将自动下载彩信设置为 关闭。
选择关闭后，当副卡收到彩信时，您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
（2）如果您的手机支持双VoLTE双通，建议您开通双卡的VoLTE功能：在VoLTE网络覆盖区域，手机状态栏显示双HD图标时，即可实现两张卡同时工作。
2.请取出手机卡
（1）如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
（2）手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取，建议您保持手机卡的清洁。
3.请确保启用4G开关
（1）安装单卡时：请从手机屏幕顶部下划，打开快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开启用 4G或者在网络模式中选择4G/3G/2G 自动选择。
温馨提示：如果没有启用 4G开关或网络模式选项，说明已默认启用4G，无需设置。
（2）安装双卡时：请打开手机的设置，在最上方的搜索栏中输入双卡4G点击跳转，打开启用双卡4G开关。
温馨提示：搜索结果为空说明已默认开启双卡4G，无需设置。
4. 请移动当前所处地点
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况，或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况，如果同样会出现没有4G网络的情况，一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致，建议您移动到其他地方后尝试。
5.请开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机/平板在短时间内无法回4G网络，开关飞行模式后可恢复。
6.请重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置。
7.请将系统更新到最新版本
建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时更新手机系统版本。
如果您的手机仍然只有2G信号，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。    

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Answer 2

      原因可能有以下三点：
      1、手机或手机卡仅支持2G信号;
      2、当前所在区域只有2G信号覆盖;
      3、手机未打开4G开关。
      针对第三个问题，可以通过以下方法解决。
      以华为P10为例：
      1、一开始可以看到手机网络状态显示为2G。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512490612
      2、找到主页上的【设置】，并点击。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512974728
      3、找到设置中的【更多】，并点击。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512176486
      4、然后可以找到4G开关，打开它，开关会显示蓝色。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512896373
      5、可以发现网络回到4G了。
      https：//imgcdn.idongde.com/qa/2020/03/25/01/1585069512659294