Question

vivoy67刷机连不上wifi

Answer 1

连不上WiFi，可查看以下方法：

1、部分手机不支持连接5G Hz频段的WiFi，建议将WiFi和个人热点频段设置为2.4GHz再尝试。

2、检查密码是否输入准确，建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

3、请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

4、如果连接的设备数量超过设定的数量，将无法连接WiFi或个人热点。

5、若设置了无设备连接自动关闭热点，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。

6、若路由器或个人热点黑名单包含了该设备，将无法连接成功。

7、对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，重启无线路由器、重新发出热点，同时查看是否设置了相关限制：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

8、进入设置--WLAN--点击所连接WiFi右侧的>--隐私，可尝试切换“使用设备MAC”或“使用随机MAC”。

9、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

Answer 2

解决方法如下：
1、确认密码：确认密码是否正确，注意区分字母大小写，建议输入密码时，点击“眼睛图标”采用显示密码的方式输入，重新连接：设置-WLAN中的选择连接的WIFI，点击“忘记网络/忘记密码”后重新连接尝试。
2、提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接，如果宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试。
3、对比其它手机：采用对比的方法观察其它手机连接相同WIFI来确认是WIFI原因还是手机原因，如果经上述排查仍不正常，请带上手机和相关凭证到客户服务中心检测。