Question

如何提高向下沟通的技巧？

Answer 1

在职场，经常需要跨部门协作，或者与同事合作一件事，水平沟通就显得尤为重要。

小芳是广告公司的文案，小丽是设计，小芳有一次给到小丽需求，小丽做出来以后，小芳看了看，没有给出建议，而是直接吐槽：你这设计水平也太差了。小丽生气的回了一句：你行你上！两人不欢而散。

为了避免发生以上沟通失败的结果，对于水平沟通，我有3点建议：

第一，当出现不同意见的时候，要先认同对方

小芳的吐槽直接惹怒了小丽，导致小丽反击，最后不欢而散。这就是典型的沟通对立面。

在沟通时，首先要设身处地站在对方的角度思考，对方能够接受什么样的话。比如小芳可以说：不错呀，不过我的建议是······，你看一看会不会更好。

第二、在认同对方后，说出自己的建议

同事之间，最怕的就是各有各的想法，同事之间是需要相互尊重的。小芳更合理的做法是：小丽，我给你看几个案例，提供给你参考，你看看怎么样？正常来说，当你这样说的时候，她应该会答应。

第三，最好的说服，共同完成工作

如果你的工作，确实需要对方尽快完成，那你就不要再多说，而是鼓励对方尽力干活，你也在旁边帮忙，最终确保工作效果。比如小芳就可以说：小丽，我的文案做完了，现在还有时间，看能辅助你完成什么工作吗？这样说，对方一般不会拒绝。

三、向下沟通，怎么赢的下属尊重？
学会与下属沟通，是每一个领导必须掌握的技能。有时候，一句无心的话，或者错误的回应方式，都会让部署感到不适或不被重视。

有一次，我安排给下属一件事，因为平时他做事比较踏实，所以也没有多过问，还有三天就要交付时间，我问对方怎么样，对方却说这件事还没有开始做。

我立刻火冒三丈，当着很多人的面批评了他：你怎么做这么简单的事做不好？！

结果过两天他就提出了辞职。其实原因也在于我，没有做到及时提醒。

为此，我总结了三个经验：

1、保持定期与下属一对一沟通

定期与下属一对一沟通，了解下属的诉求，适当提醒下属的工作进度，而且帮助对方找到职业优势和发展路径，帮助下属成长。

无论是批评还是了解下属的工作状况，都要采取一对一沟通的方式，慎用第三方去打听下属的情况。

2、点评工作对事不对人

无论是下属做出成绩，还是犯下错误，都需要对事不对人，尤其是下属做错事，千万要表达对工作本身的看法和你的要求，不要批评人，更不要使用人格侮辱的言辞。

3、布置工作要给下属选择

有些下属是有自己的主意的，你越命令式对下属，下属越抗拒，最后工作的方向很可能会偏离你设定的方向。

而是要给出下属一个选择，让下属自动选择自己最想做的哪一个。

在职场中，很多人回避沟通问题，我行我素，以自我为中心，这样的行为不仅不能解决和消除问题，未来很可能面临更长久的危机。

一个人在职场有没有水平，关键也要看沟通能力，想提升沟通能力