Question

我想问一下自建一个呼叫中心不算人工就是把软硬件全部搞起来大概要多少钱

我单位现在要自建一个呼叫中心用于居家养老系统，坐席估计会在90~140个

Answer 1

如果筹建这样的呼叫中心，你的成本包含两个方面：
1、产地费和电信的中继线路费；你的坐席规模是90-140；如果配满线路需要3-5条E1.具体费用跟你的运营商政策有关，一般价格在2400*（3-5）/月
2、呼叫中心养老系统自身的硬件至少要投入2台服务器（价格在2万）和智能可编程交换机投入大概18万左右，软件大概价格在20万左右。总共你要投入到这个系统的价格估计在40万左右。
如果还有什么疑问或者你可以提供更加详细的需求，我可以给你更多的信息。

Answer 2

青岛畅信达通信做居家养老呼叫中心挺专业的，北京的一家做居家养老的就是用的他们的系统。
他们是厂商，不经过代理、经销商所以性价比很高。而其他们有自己的研发团队，可以根据需要完成对接的，还提供免费升级的服务，产品也挺稳定的。
053282754222

Answer 3

给你算90坐席吧
线路成本：9000元/月 可同时支持90路电话打入打出
硬件方面：交换机（推荐AVAYA、思科、阿尔卡特、型号自己打听打听，支持90路或者以上坐席即可，当然国产的也可以用）、中控服务器、录音服务器、（目前两台即可费用4万），软件4000左右一个坐席就可以下来，自己在市场上找找（软件价格有高有底，看你的需求定）
总体费用：50万左右，可以建一个比较不错的呼叫中心 （不包含线路成本，人员维护成本、空间机房成本）

Answer 4

至少几十万