Question

手机充电器充不上电是什么原因？

Answer 1

若使用的是vivo手机，建议可参考以下方式排查：

1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电，非标配充电器和数据线可能与手机不兼容，导致无法充电，建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障，请前往vivo客户服务中心检测。

2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象，如果有此现象，请前往vivo客户服务中心检测。

3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机，电池处于过度放电状态，建议充电30分钟后再查看。

4、如果手机充电到80%停止充电，请检查手机功能设置
部分机型支持"优化电池充电"功能，如果开启此功能，为延长电池使用寿命，会智能学习手机历史充电习惯，当手机长时间充电时，智能调节电池充满时间。
*注：进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能，如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。

5、电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用，电池温度低于0℃时无法充电，系统会提示“温度过低，已停止充电”，这是电池的充电保护机制，建议您在0℃~35℃的环境下为电池充电。
如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后，再充电。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

注：若连续15个小时以上没充满电，系统会提示“充电时间过长，已停止充电”。

Answer 2

1. 充电器故障

2. 充电线有问题

3. 手机充电口问题

4. 手机电池问题

5. 系统设置故障

解决方法

1. 将您的手机与电脑USB端口或者移动电源相连充电的时候，如果发现充电正常那很有可能是手机充电器发生故障。

   更换充电头时尽量选择原装，这是风险最低的选择。假如因为其它原因不选择原装手机充电器，那么请您购买的时候留意选择质量优、品牌知名度高、电压一致，电流相近的参数的产品，尽最大可能保护手机。

2. 如果使用另外一条充电线后发现可以充电说明问题症结在于电源线故障。更换一条新的电源线，那么如何评判其质量好坏？一般选择做工细致、插头边缘无毛刺、传输能力强、插拔体验良好、充电时间快、耐脏，如果是lightning充电线还要具备苹果MFI认证最为可靠。

3. 手机充电口最容易积累灰尘以及其它杂物，进而导致接口与充电线接头接触不良。所以请仔细检查您的智能手机底部接口是否存在上述问题？另外当接口松动也很容易导致充电时候接触不良，解决办法就是找各自品牌在当地手机维修点，不提倡用户自行拆机。

4. 可以将电池放到一个万能充上面，如果充不进电那就说明是电池的问题。注意更换电池最好选择是原装的或者高质量的电池。

5. 安卓系统有个专门记载电池信息的日志，一旦信息发生错误那么充电自然有困难。这里不建议用户因此去强行刷机，除非具备刷机经验的用户可以尝试。一般用户可以参照自己的手机系统而采取不同的方法来解决。