Question

为什么appstore更新不了软件

Answer 1

我之前也遇到过Appstore无法更新软件的情况，了解后发现原因一般有2种：

1.Apple id密码错误导致更新失败

2.Apple id不匹配导致更新失败

在对这两种原因叙述之前，我们先来了解Appstore下载软件的逻辑：打开Appstore-登录个人Apple id-选择目标软件-开始下载-下载完成

Appstore下载示意图

此时会发现，若想在Appstore成功下载一个软件，必须要「登录Apple id」。在更新软件的时候，也是一样的道理，必须获得对应的账户信息才可以继续进行更新。所以当更新遇到问题时，我们就可以对症下药了。

点击更新软件时，弹出来的界面

首先需要确认输入的Apple id密码是否有误。如若登录的密码存在错误，需要重新输入正确的密码，才可以进行更新操作。此时不排除会存在"忘记密码"的情况，这个时候可以点击“忘记密码”，根据系统操作来找回密码。

点击“忘记密码”来找回密码

一般情况下，密码成功找回并登录后，可以正常对软件进行更新。若密码正常找回，但仍旧无法进行软件更新，需要查看登录账户与需要更新的软件是否匹配。

举个例子：

• 在同一部手机上，存在「百度知道APP」，该APP为A账户登录时下载下来的

• 现在Appstore上登录的是B账户，下载记录里有「百度知道APP」，但B账户无法对其更新

原因为：当前登录账户与下载时登录的账户不一致，无法匹配，因此导致更新失败

这个时候我们可以通过以下2种方法来解决：

1. 退出B账户，重新登录A账户，对APP进行更新

2. 若A账户已弃用，可选择将APP删除，随后在B账户登录的情况下，重新下载

以上就是我对这个问题的解决思路，希望可以帮到题主，如果大家有更便捷的方法也可以留言