Question

京东商城如何取消订单？

Answer 1

取消订单失败收货时根据需要签收或拒收，不需要再申请取消。提交订单取消申请后，系统会确认包裹位置，拦截成功之后会为用户办理退款。若订单取消失败，订单会继续为用户配送，用户可根据需要签收或拒收。

（1）订单提交成功后，可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单，订单取消申请一旦提交成功，将无法进行任何修改或恢复。

（2） 已收货的订单，申请返修/退换货。

（3）多次拒收会扣除京豆作为运费，具体规则可查看拒收扣除京豆。

（4）订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。

扩展资料

京东商品订单拒收后，在线支付订单可以在前台提交退款申请，也可以联系客服提交退款申请，待商品返回，京东审核退款，退款审核成功后，如订单退款超过退款周期仍未收到退款，请您联系客服进行处理。

（1）在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回，即银行卡支付退回银行卡，微信支付退回支付银行卡或微信零钱，余额退回京东余额，京东E卡退回支付时使用的京东E卡中；

（2）公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到京东账户，若需要退款至对公账户或银行，可在申请退款的页面选择退款方式；

（3）白条退款优先恢复白条额度，如已还白条款项，退款会返还到还款的银行卡中。

（4）京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至支付的京东E卡内。

参考资料：京东-订单取消说明

参考资料：京东-订单拒收后，退款什么时候返还？

参考资料：京东-退款说明