Question

WPS打不开word与excel文件，但是可以打开PDF文件？

双击文件或者右键打开，都会长时间转圈无响应，导致wps卡住，只能通过任务管理器结束wps进程，但是很奇怪，可以打开PDF的文件，就很无语，有知道怎么回事的么？

Answer 1

试试用Office打开，如果打不开，可能是文档损坏了。那有两种方法处理：

方法一

第一步：此文件一般默认在系统盘，也就是C盘。文件夹是隐藏的，所以我们必须先“显示隐藏文件”。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”-->“文件夹选项”-->查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定。

第二步：打开路径：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplates ，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉。

最后重新打开Word看看，是不是可以正常启动了。

方法二

用工具解决“文件打不开”问题