Question

怎么和不熟悉的人沟通？

Answer 1

沟通有很多方法，最重要的是一定要学会倾听，首先是听他说出来的话，其次是听他没有说出来的话。

①　听对方说出来的话

上天给了我们一张嘴两个耳朵，就是要我们多听少说。但是，没有经过训练的人，总急着表达自己，不知如何倾听。倾听对方说出来的话要耐心的听，不要经常打断别人说；要完整地听，不带个人喜好偏见的听，不加过滤的听，不要只听自己喜欢的、认同的，过滤掉自己不喜欢的、不认同的；要认真地听，认真的记住对方表达的信息，不能听完马上就忘了；要有回应的听，边听边点头、微笑，边说“是的”。

倾听能力是可以通过训练提高的，通过倾听训练，可以极大地提高倾听能力，提升沟通能力。

②　听对方没有说出来的话

就要通过观察、察言观色，分析判断，揣摩出对方没有说出来的心声，这又叫读心术，读心术并不神秘复杂，完全可以通过后天学习获得。怎么听？观察他的态势语言，包括表情、声调、动作，听对方语言背后的情绪，听对方情绪背后的动机、听对方动机背后的需求。

Answer 2

首先应尽可能地通过其它渠道，多了解一下对方的籍贯、特点优长和兴趣爱好。但千万别去打听对的缺点，这令人生厌！沟通时，如果是老乡，就先从乡音乡情开始入手；如果不是老乡，也是可以从对方家乡的风土人文方面进入的。还可以从夸㱔对方在某一方面取得的突出成绩入手，或者你与对方共同关注的话题、知识、技术或事情开始，还可以从对方兴趣爱好谈开去。万事开头难，办法很多，因人而异！但沟通前，适当下功夫做些必要的准备，十分必要，以免带来“无话可说”的被动！