Question

美团可以删除差评吗

Answer 1

可以删除的。

美团24小时内的差评都是可以删除的，超出时间就无能为力了。之后差评是去除不掉的。顾客看到有差评可能就不愿意下单了，所以很多商家看到有差评会给顾客打电话回访，甚至下次下单给予优惠来消除差评。

差评对商家的影响非常大，一旦某天门店收到1~2个差评后，本来稳定的订单量一定会减少10%~20%。也就是说一个日均五六十单的商家，可能会减少5~10个订单。

在收到一些差评后，如何才能快速积攒好评提高好评率呢？第一就是行业中普遍采用的团购，第二就是霸王餐了。以较低的价格来做团购，让客户享受到实实在在的优惠，能够在一定程度上提高销量，并且收货到一定的好评。

作为衣食住行的重要一部分，美食是消费者日常需求一大块。美团外卖等平台是消费者信赖的平台，当然，销量和差评更是重要依据。所以，商家要不断提高自己的服务，来减少差评的出现。