Question

银行卡反馈此卡状态异常怎么办

Answer 1

造成银行卡状态异常的原因不同，解决方法也存在差异，几种常见的银行卡状态异常的原因和解决方法：

1、密码错误次数达到上限。我们在使用银行卡进行交易时，需要输入交易密码，有部分朋友在输入密码时因为不小心记错密码导致密码输入错误，银行为了保障用户账户资金安全，对于当天密码输入错误次数达到上限后，就会将银行卡账户锁定，从而无法完成支付。

一般来说借记卡如果在一天内，连续3次输错密码，那么就会导致银行卡被锁定。有部分银行密码连续输错三次到第二天就会自动解锁，但是也有银行要求，密码输入错误导致账户被锁的，必须携带本人有效身份证件、银行卡，到对应银行任一网点办理密码解锁业务。

2、银行卡处于挂失状态。当银行卡遗失后，卡友为了保障账户资金安全，会办理银行卡挂失手续，当银行卡挂失后，银行卡状态就会异常，如果是临时挂失，那么通常5-7天就会自动解除挂失手续。

3、银行卡长期未使用。如果银行卡是因为长时间未使用，导致成为睡眠卡无法交易的，这种情况需要到银行办理激活，激活后才可以正常使用

4、个人身份信息过期。如果个人身份信息过期了，那么在进行网上交易时就会提示状态异常，无法正常进行交易，这种情况需要携带本人新的有效身份证件前往银行网点办理个人身份信息更新手续，完成个人身份信息更新操作后，银行卡才的部分限制的功能才会恢复正常使用。

以上就是银行卡状态异常的几种常见原因，如果不清楚自己的银行卡被冻结的原因，那么大家可以拨打银行客服热线进行了解。

Answer 2

您可联系发卡银行咨询银行卡目前状态；如银行卡状态异常（如冻结、休眠等）可联系发卡银行处理。
温馨提示：您可查看银行卡背面或拨打114查询银行客服热线哦～
以上内容供您参考，如遇业务变动，请以最新业务规则为准。

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