Question

为什么自己家的WIFI突然连不上了

Answer 1

若使用的vivo手机，手机无法连接WiFi，可以查看以下内容：

1、检查WiFi密码是否正确
建议输入密码时点击"眼睛图标"，将密码显示出来，确保密码正确。

2、重新连接WiFi
请进入设置--WLAN，点击需要连接的WiFi，点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、检查WiFi网络是否正常
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。

4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。

5、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）
做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何软件和文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理，可以通过此链接：网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间，建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间。

Answer 2

当你的手机连不上自家WiFi的时候，一般有三个原因：第一，你的手机可能暂时识别不了这个网络。第二，你可能开启了休眠状态下关闭网络的选项。第三，你的路由器可能出现了故障

针对以上三个原因，你可以尝试一下以下三种解决方法：

首先你可以打开手机，先试着忽略这个网络或者是重新断开连接，然后关闭WiFi，等过一段时间后，你再重新打开网络，输入你的WiFi密码，试着重新连网，看这个方法是否可行。

其次你的手机连不上自家的WiFi，你需要确认一下这个连不上WiFi的手机是否开启了休眠状态下关闭网络的选项，这个情况下，你的手机在休眠状态是断网的。这个时候你重新打开这个选项，往往是可行的。

最后，当你的手机连不上WiFi时，也有可能是路由器出现了问题，这个时候的解决方法有两个：第一，无线路由器路由器有时候会发生就是不断获取IP，不断连接，但就是连接不上WiFi热点。这个时候可以重启一下路由器。完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器。第二，需要检查一下WiFi连接设备是否过多，如果连接过多设备，无线路由器负荷是很大的，因此会造成IP冲突而连接不上的问题，这个时候可以依靠给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 来解决。

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Answer 3

如果您使用的联通宽带，连接WIFI成功但不能上网，可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备关开机再试。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

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