Question

如何解冻余额宝被冻结的资金

Answer 1

方法/步骤1:

打开手机支付宝客户端。

方法/步骤2:

在打开的支付宝主页面点击下方“我的”。

方法/步骤3:

在打开的界面里选择“余额宝”。

方法/步骤4:

此时可看到“可用金额”和“冻结金额”，可用金额为0时，冻结的金额是无法转出的，下方的转出按钮是灰色的。若此界面没有“心愿储蓄”，可点击右上角三点按钮，选择“更多设置”。

方法/步骤5:

在更多设置界面可看到“心愿储蓄”，点击“心愿储蓄”。

方法/步骤6:

可用看到进行中的心愿单，但由于3次转入金额失败，此时心愿单是暂停的，已经无法继续了。点击心愿单。

方法/步骤7:

点击下方的解冻心愿资金。

方法/步骤8:

被冻结的心愿资金解冻成功。

方法/步骤9:

再返回到余额宝页面，可看到原先被冻结的资金已经成为可以资金了，需要转出的话点击下方转出按钮即可。

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