Question

正式沟通的局限性表现在

Answer 1

正式沟通的局限性表现在约束力弱、传递速度慢、容易造成信息损失、信息容易被夸大或曲解。

正式沟通介绍

（formal communication/Communication Object Official），是指组织中依据规章制度明文规定的原则和渠道进行的沟通。例如组织间的公函来往，组织内部的文件传达、发布指示、指示汇报、会议制度、书面报告、一对一的正式会见等，按照信息流向的不同。

正式沟通又可细分为下向沟通、上向沟通、横向沟通、斜向沟通、外向沟通等几种形式。根据古典管理理论，沟通应遵循指挥或层级系统进行。严格地说，越级报告或命令，或不同部门人员间彼此进行沟通，都是不允许的。

因此，在组织内只有垂直（纵向）的沟通流向（Verticalcommunicationflow），很少有同一水平的横向沟通流向（horlzontalCommunicationflow）。实际上，按照这种模式进行沟通，不但是不可能的，而且不能符合组织的需要。

因此产生了委员会，或公文抄报之类的措施，以便在同级之间的横向沟通，但这仍然属于组织正式结构所安排的路线，仍属正式沟通性质。