Question

手机卡报停机后还扣了套餐费怎么办？

Answer 1

手机卡报停机后还扣了套餐费我们打电话给客服。移动10086 联通10010 电信10000，了解扣费信息 ，协商解决，能解决就解决，解决不了就只能投诉了。

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1、客服解决不了，或结果不太满意，就去官网投诉，这里以移动为例，百度进入移动官网，下拉到底部选着联系我们，点意见与建议在线提交，填写好投诉信息后提交。48小时内就会有客服打电话协商解决。如果协商多次解决不了看下一条。

2、终极办法中信部投诉，全称中华人民共和国工业和信息化部，进入官网，点击公众参与，选择电信申诉，进入后填写申述后提交。信息务必真实有效，把自己的信息填好，自己的要求写清楚。