问卷设计时要遵循的原则包括
问卷设计有七大原则,分别是目的性原则、一般性原则、逻辑性原则、明确性原则、便于整理分析的原则、可接受性原则、效率原则。
1、目的性原则
目的性原则指的是问卷必须紧密与调查主题相关。问卷体现调查主题,本质是在问卷设计环节,需要找出与“调查主题相关的要素”。例如,调查某产品的用户满意度,则需涉及到用户的人口学特征,产品的价格、包装、外观等,用户的使用效果、心理满足等等。
2、一般性原则
一般性原则是指问题的设置是否具有普遍意义。例如,你认为那种交通工具最安全,A火车B飞机C宝马轿车D电动车。这里,C选项的设计就是不具有一般性,是错误的。
3、逻辑性原则
逻辑性原则是指问卷的设计要有整体感,问题与问题之间要具有逻辑性,从而使问卷成为一个相对完善的小系统。
4、明确性原则
明确性原则是指问题是否清晰明确、便于回答;被访者是否能够对问题作出明确的回答。例如,您的婚姻状况是,A已婚B未婚。以上就违背了明确性原则,除了已婚未婚,还有其他婚姻状况,这种设计就会导致选择上困难以及有效信息的流失。
5、便于整理分析原则
便于整理分析原则主要有三点,调查指标是能够累加和便于累加的;指标的累计与相对数的计算是有意义的;能够通过数据清除明了地说明所要调查的问题。
6、可接受性原则
可接受性原则是指问卷比较容易让调查者接受。在问卷的说明词中,应该将调查的目的和重要性明确告诉被试者,措辞要亲切、温和。提问要自然、礼貌,尽量通俗化、口语化,并且要避免一列令被调者难堪或反感的问题。有些时候,可以采用一些物资鼓励、赠送纪念品等。
7、效率原则
效率原则是指问卷的设计在保证获得同样信息的前提下,应选择最简捷的询问方式,以节约调查成本。问卷的题量和难度要适中,而且要尽量控制其他成本开支。
设计一份有效的问卷调查时,有几个关键要素是必须注意的,而使用像表单大师这样的工具可以帮助你更好地实现这些目标:
1、明确目标
在开始设计之前,明确你的研究目的是什么。这有助于确定你需要收集的信息类型以及问题的设计方向。
2、简洁明了
问题应该简单直接,避免使用行话或复杂的表述。表单大师提供了直观的编辑器,让你能够轻松构建清晰的问题。
3、逻辑顺序
将问题按逻辑顺序排列,从一般到具体,从简单到复杂。表单大师允许你设置条件分支,根据前一个问题的答案显示不同的后续问题。
4、避免偏差
确保问题中立,避免引导性或带有偏见的语言。检查是否有偏差存在。
5、合理选项
为选择题提供全面而互斥的答案选项。表单大师支持多种题型,如单选、多选等,方便设置合适的答案选项。
6、隐私保护
确保收集的数据符合隐私法规。表单大师有相应的安全设置,帮助遵守数据保护规定。
7、美观设计
使用专业的外观设计,如品牌颜色和logo,可以提高问卷的专业形象。表单大师提供了丰富的模板和定制选项,满足个性化需求。
通过关注这些关键要素,并利用表单大师相结合,可以设计出既专业又有效的问卷调查。