Question

外贸员工作主要内容

Answer 1

外贸员工作主要内容：收发邮件、做好客户信息管理、主动到相关商务网站里寻找买家、每个季度定期更换网页内容、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。

1、收发邮件：每天至少两次收发反馈信箱，早上上班和晚上下班之前，每天必须保证收到的反馈及时回复完，由于时差，如果业务人员能够在家处理反馈更好，可以保证回复的及时性。

2、做好客户信息管理：建立一个excel表格，将所有收到的客户信息及时填写到表格中，并且做好客户分类工作，将询盘内容，质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪。

3、主动到相关商务网站里寻找买家：要整理分类，针对不同地区的客户进行不同的发盘，做到简洁，有针对性。

4、每个季度定期更换网页内容：将新产品信息发布上网，或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息，吸引新客户。

5、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息：据统计，开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用，在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持。

6、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况：把这些表统一整理，留做备份，至少这些都是以后的潜在客户，也可以作为业务员的绩效考核之用。