Question

[计算机维护中常见问题及解决办法] 计算机系统与维护

Answer 1

　　在计算机使用和维护过程中，引起计算机硬件发生故障的原因通常分为软件故障，硬件故障，接触不良引发的故障等多种。软件故障多是因为操作不当，参数设置不对、计算机病毒等原因造成计算机不能正常工作；硬件故障多是板卡损坏引起的，通过用诊断卡或排除法等方法更换损坏板卡即可；接触不良多是因为内存或显卡松动造成的。在面对某种故障现象时，如何从多种可能的“疾病”中迅速准确地判断出真正的病因呢？
　　一、硬件故障
　　实践证明大多数的电脑故障都是简单原因造成的。因此在遇到故障时，就应首先从最简单的方面去进行原因分析并进行相应的处理。如果故障未能排除，再逐渐考虑较为复杂的其他原因。如此就可最大限度地避免将简单问题复杂化，从而提高维护工作的效率。这是计算机维护的一大原则。
　　1 故障现象：主机开机无电源反应，散热风扇不转动，电源指示灯未亮。
　　1.1 分析维护：主机不上电可以从以下原因进行分析处理：
　　（1）主机电源线掉了或没插好，检查一下电源线，并将其重新插好；
　　(2)计算机专用分插座开关电源没打开，这时检查计算机专用分插座开关，并确认已打开；
　　(3)接入了太多的磁盘驱动器或主机的电源烧坏。这种故障的解决办法是：依次检查各电源导线是否通路、电源插头和插座开关导线接头是否接好，然后打开主机电源看是否能开机，如果还是不能开机很可能是电源烧坏。这时用替换法更换电源检测，如果替换后能正常开机则断定为电源损坏，不能则进行进一步检测。先从最简单的方面着手，逐渐深入。
　　1.2 故障引申：主机开机无电源反应多为电源损坏、功耗不够或者其他板卡故障，一般情况下均为硬件故障。
　　2 故障现象：开机有“滴滴滴滴”叫声，不能进入计算机系统，电源指示灯亮但显示器屏幕没有任何信息显示。
　　2.1 分析维护：出现这种情况一般为内存或者显卡松动、氧化接触不良造成的。排除方法：首先放了身上的静电(静电会击坏内存，洗手可放静电)，然后拔下内存条或者显卡，用橡皮擦一下内存条或者显卡两面的金手指，去了污垢。插好内存或者显卡(内存最好换一个插槽)。重新启动计算机，故障解决。
　　2.2 故障引申：如果使用的内存为一条以上则要考虑兼容性问题或者单根损坏的情况，解决故障时一般只使用一条内存进行检测。
　　3 故障现象：开机有显示，自检时死机，不能进计算机系统。
　　3.1 分析维护：自检死机主要由以下几方面原因造成：
　　(1)CPU风扇不转或转速变慢；
　　(2)机箱内散热条件不好；
　　(3)主板或其他板卡损坏。
　　处理方法：首先检查CPU风扇是否正常，如果正常则排除风扇问题。观察主板电容是否有爆浆现象，即观察主板电容有没有“冒顶”，正常电容顶部为凹陷的，坏电容顶部是凸出来的。如果主板看不出明显故障则使用最小系统法进行检测。查出故障，及时修理。
　　3.2 故障引申：自检死机、不能启动有时为主板COMS电池没电所致，需要注意。
　　二、软件故障
　　软件故障是很复杂的现象，不但要观察程序、计算机系统，更重要的是要看出现的错误信息，根据错误信息和故障现象来分析并确定故障原因。软件故障一般分为系统软件故障、应用程序故障及计算机病毒等。
　　1 故障现象：开机有显示，启动系统时提示某某文件丢失，不能进入系统。
　　1.1 分析维护：出现这种情况一般为计算机系统文件丢失所致，解决方法：从其他机器拷贝丢失的文件到相同的目录下后重新启动计算机。如果上述方法无效的话则需要通过光盘或者u盘启动拷贝出计算机内资料后重新安装操作系统。
　　1.2 故障引申：计算机系统是计算机正常运行的灵魂，一旦系统出现问题则计算机就进入了瘫痪的状态，所以在使用计算机的时候应该保持系统的整洁和干净。尽量不把重要的资料存放在系统盘中，一般系统盘都为c盘。定时清理磁盘碎片，删除缓存文件。
　　2 故障现象：某一个应用程序无法工作。
　　2.1 分析维护：目前随着研制水平的不断进步，计算机应用程序也更加丰富，各种软件的功能固然越来越强。但软件自身容量不断增大，对硬件的要求不断增高，缺陷和漏洞不断增多的缺点也越发显露。对于应用程序故障，需要检查应用程序本身是否有错误．程序是否完整，程序的装入方法是否正确，是否符合程序的运行环境，程序的操作步骤是否无误，有没有相互影响和制约的软件等。所有这些都应当逐一查找和排除。
　　2.2 故障引申：应用程序出现故障有可能是病毒破坏导致，应该及时升级杀毒软件病毒库，定期查杀病毒。使计算机工作在安全的环境当中。
　　总之，计算机维护是一项比较复杂的工作，计算机在使用过程中出现的故障千差万别，其涉及到硬件和软件两方面的知识，需要在工作实践中不断地探索和总结经验，要做到勤动手、勤思考，才能把这项工作做好。以上只是一些经验之谈，希望能对读者有所启发。