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消费者可以与培训机构协商一致解除合同,合同解除后,双方不再受合同权利义务的约束,由于合同并未履行,培训机构应当返还消费者预付的学费;返还学费后,培训机构也无需再向消费者提供培训服务。如果合同上明确表明扣除百分之10以内的手续费或者办理费的话,那这钱就无法退还,退还剩余的部分。
根据《民法典》第五百六十六条规定,合同解除后,尚未履行的,终止履行;已经履行的,根据履行情况和合同性质,当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施,并有权请求赔偿损失。
如果培训机构不给退款那就通过消费者协会来解决,或者向法院起诉等方式来解决。