淘宝买东西不给退如何退款?

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淘宝买东西不给退,协商无果后可以后台投诉商家,具体操作如下:

1、网上登录淘宝账号,点击“我的淘宝”,点击“已买到的宝贝”,然后点击“所有订单”。

2、下拉找到需要退货退款的订单,此时因为协商无果,要申请投诉,点击“投诉卖家”。

3、需要你输入各种信息,填写“投诉原因”、“投诉说明”、“联系电话”、“上传凭证”。

4、将聊天记录,货物图片,快递单拍下来上传,点击“提交投诉申请”。

5、提交后,会弹出一个提示框,表示已经投诉提交成功了,接下来就等待后台回复。

6、刷新页面,正在处理投诉中,耐心等待天猫客服的处理,天猫客服会在5个工作日介入处理。

参考资料来源:淘宝网-如何申请客服介入处理?

参考资料来源:淘宝网-我使用了转运服务,我怎么催促/投诉转运商呢?

参考资料来源:淘宝网-申请【退款/售后】流程汇总

至尊网中名店
高粉答主

2023-09-29 · 醉心答题,欢迎关注
知道顶级答主
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不给退的理由是什么?如果你觉得商家的理由不合适,那你可以发起退款申请,商家拒绝后,你可以申请介入,由平台客服介入进行判定处理。
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