Question

电脑出现：“错误678”是怎么一回事?

Answer 1

初始化错误。

程序初始化错误，说明程序在开机初始化的时候出现了问题，在网络疯狂普及的今天，已经是一种常见病，你可以在开机后没出现在错误前按CTRL+ALT+DEL在任务管理器中取消出错的进程。

也可以用优化软件比如优化大师，把它从启动中去掉。 另外也可以点“开始-运行”中的“msconfig”它是开机时自动加载的程序，把出错的程序取消掉也可以解决问题。

网络初始化失败，主要有以下几个方面的原因：

1、网络用户名或密码错误。

2、调制解调器或路由器故障。

3、线路故障，比如路由器到网卡的线路故障，户外网线故障等等。

4、网络服务器故障。

5、系统故障，重装系统或恢复备份可解决。

6、病毒原因，可用杀毒工具进行查杀。

解决方法：

1、如果是病毒造成的问题，用户可以安装杀毒软件杀毒，如果不能解决可以重新安装系统，新系统不存在这样的问题。

2、如果找不到原因，用户可以尝试开机按F8不动到高级选项出现再松手，选最近一次的正确配置回车修复，即可解决。

3、用系统修复光盘或者工具，尝试修复系统，系统修复完毕，即可解决。

4、如果是硬件问题，可以把内存重新拔插一下，并且清理一下内存的金手指，主板灰尘也清理一遍即可。

Answer 2

一、如果您使用的联通宽带，出现错误提示678，可能存在以下原因：
1、电源、插座、网线未插好：检查电源、插座、网线重新插拔，确认已插好，重启modem（猫）和电脑（重启后等待10分钟）。
2、网卡故障或网卡驱动程序：点击“网上邻居”查看“本地连接”状态，若“本地连接”正常或受限无连接，重新插拔网线并禁用本地连接5秒左右再启用进行宽带连接；若本地连接为红色叉号，重新插拔网线；若无本地连接，则应有其他如无线连接、红外线或蓝牙设备等的连接设备。
二、若仍无法解决，可以根据以下提示申报故障：
1、拨打客服热线根据语音提示接入人工服务，进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP，先点击“服务--宽带家庭--自助排障”，如自助排障后仍存在故障，可点击“在线报障”进行报修。

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