Question

手机为什么搜索不到自家wifi信号？

Answer 1

若使用vivo手机，手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请做好资料备份，确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

最近突然发现手机找不到家里的wifi，显示不在范围内，但是邻居家的wifi都能找到；而笔记本是可以找到的，真是很怪异的!
1,首先要考虑是无线信号的强弱，可以就近到家中的无线路由器边，看是否能找到无线，小编的情况还是找不到。

2,其实是排除手机无线模块的硬件问题，由于小编的手机可以连上邻居家的无线，说明手机的无线模块并没有问题。

3,下一步确认无线路由器是否有问题，小编的电脑可以连上家里的无线，说明无线的配置也没有大错。

4,以上的排除基本判定是两者的匹配问题，小编尝试过即便是手工添加无线，仍旧显示不在范围内

5,进入路由器配置，再进入到无线网络配置中，品牌不同的路由器配置都大同小异，如下图。

6,小编当时把频道设置成了手动，手动选择了频道11，在这里下拉选择，选择成自动，保存后，就会发现手机能找到这个无线网络了。似乎高版本的Andriod就没有这个问题了。