宽带连接错误651怎么办?

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厦门侯
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2023-01-30 · 信息管理员
厦门侯
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错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一,具体表现就是网卡灯一直闪或者不亮。出现错误651提示是由于用户终端与网通局端设备连接中的某个环节中断导致的,用户端(拨号软件、网卡驱动、USB猫驱动、计算机系统、ADSL猫本身和入户后线路),网通负责部分(电话外线、局端设备和设备端口),多数情况下可能会是由于外部网络断线,或者是设备出问题导致不通。

宽带连接错误651的解决途径

一、重新拔插插头

将网线的插头拔下,看有无损坏;重新插入后网卡灯还是不亮的话,可能是Modem或者网卡的问题。

二、系统故障

1.更换系统文件,将C:\windows\system32\drivers目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换;

2.文件权限问题,将C:\windows\system32\LogFiles\WMI目录给予管理员权限,双击WMI文件即可;

3.网卡驱动问题,将“设备管理器”中的网卡卸载掉,重新启动电脑,系统会自动重新安装自带的驱动;

4.设置网卡,在“设备管理器”中找到网卡,右键单击后选择“属性”,选择“高级”选项卡,在列表菜单中找到“速度和双工”,设置为“100M全双工”;

5.重启电脑,创建一个新的宽带连接,不填写用户名和密码直接连接,如果出现“错误691”的提示,输入准确的用户名和密码就可以解决这个问题了;

6. 拨打当地的服务提供商,让专业人员帮助解答。
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联通宽带上网时,出现错误提示651说明是无法连接到远程计算机。建议先自行检查室内的网络连接是否正常,网卡灯是否亮着,然后重新启动电脑和MODEM,若仍无法解决,可以根据以下提示申报故障:
1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、通过中国联通APP,先点击“服务--宽带家庭--自助排障”,如自助排障后仍存在故障,可点击“在线报障”进行报修。
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