Question

3dmax无法打开怎么办？

Answer 1

原因包括但不限于：

• Windows权限/服务。

• 显卡不兼容。

• 旧的图形驱动程序。

• 安装已损坏。

• 防火墙和/或防病毒程序阻止3ds Max正常启动。

注意：此问题可能“随机”出现，但有时可能是Windows更新（静默或计划）的直接结果。

解决方案：

安装安全工具

某些场景包含损坏3ds Max的对象。安装安全工具并检查是否弹出一条消息，指示检测到损坏。清理损坏并将场景另存为新文件。如果场景来自同事或供应商，请务必通知他们提供的场景有缺陷。。

Windows服务

转到服务，确保以下操作正在运行（或重新启动）

• Autodesk Desktop Licensing Service

• FlexNet Licensing Service（普通许可和64许可）

卸载并重新安装AdskLicensing（2020及更高版本）

• 关闭所有 Autodesk 应用程序。关闭 Autodesk 桌面应用程序。

• 打开Windows任务管理器（在任务栏上单击鼠标右键，然后选择“任务管理器”或在“开始”菜单中键入taskmgr）。

• 转到“详细信息”选项卡，并结束以下进程（如果已列出）：

• AutodeskDesktopApp.exe

• AdAppMgrSvs.exe

• AdskLicensingService.exe

4.删除位置C:\Users\<用户>\AppData\Local\Autodesk\Web Services中的LoginState.xml\文件。

5.导航到 C:\Program Files (x86)\Common Files\Autodesk Shared\AdskLicensing。

6.以管理员身份运行uninstall.exe（单击鼠标右键，然后单击“以管理员身份运行”）。等待，直到所有文件夹和文件都被删除。

• 注意：如果卸载期间显示“未知错误”,请确保“任务管理器”或“Windows服务”控制台已关闭。

7.重要信息：暂时禁用任何防病毒软件。

8.从Autodesk Account > 产品更新下载并安装最新的Autodesk Licensing Service 更新。

以管理员身份运行

确保已设置Windows权限，以便允许3ds Max在管理模式下运行。

检查是否支持显卡来运行程序

在此处查找有关支持的显卡硬件的信息：3ds Max认证硬件。

升级图形驱动程序

如何更新至经过认证的最新视频驱动程序

为Windows防火墙和防病毒软件添加排除项

防病毒软件或保护软件包有时会阻止3ds max启动或连接到Internet。查看是否已将3ds Max设置为从保证机器安全的任何程序中排除。如果程序被排除在外，它不会被视为对系统的潜在威胁并且可以正常运行。您可以暂时禁用防火墙或保护软件，以检查它们是否确实是原因。请注意，这可能包括防病毒软件以及本机Windows Defender和防火墙秒。

将特定的IP地址添加到代理服务器

如果设置了IT网络，请检查是否包含Autodesk产品的特定IP地址,以便3ds max可以进行这些网络连接。3ds max会定期对Autodesk服务器进行ping以获取激活/许可信息、欢迎屏幕选项和A360等，而且如果某些IP地址被阻止或者无法使用，这会对3ds max的启动产生一定影响。此外，借助Windows权限和防病毒软件监控，可避免控制Autodesk软件的本地组件。这包括位于程序数据和用户配置文件中的项目，例如：

• C：\ Program Files \ Autodesk \ 3ds Max ... XXXX

• C：\ Program Files \ Common Files

• C：\用户\ “USERNAME” \ AppData的

注意：执行上述步骤后，可能需要重新启动计算机。

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Answer 2

如果3ds Max无法打开，可以尝试以下方法：

• 检查系统要求：确保你的计算机满足3ds Max的系统要求，包括操作系统、硬件规格和显卡驱动等。如果不满足要求，可能会导致程序无法正常运行。

• 检查插件冲突：如果你安装了第三方插件，尝试在3ds Max启动时禁用它们，然后逐个启用，找出是否有某个插件导致了问题。

• 清理临时文件：有时候，3ds Max无法正常启动可能是由于临时文件或配置文件损坏所致。尝试清理3ds Max相关的临时文件，你可以在Windows运行中输入“%temp%”来访问临时文件夹。

• 重置用户偏好设置：有时候用户偏好设置文件损坏可能导致程序无法启动。你可以尝试重置用户偏好设置，这样3ds Max将会以默认设置启动。你可以在3ds Max安装目录中找到“en-US”文件夹，然后将“user”文件夹重命名，使其在下次启动时重新生成。

• 检查许可证问题：确保你的3ds Max许可证是有效的，并且没有过期。如果许可证有问题，可能会影响程序的正常启动。

• 重新安装3ds Max：如果上述方法都无效，你可以尝试重新安装3ds Max。在重新安装之前，确保备份所有重要文件和项目。

• 查看错误信息：如果3ds Max在启动时显示错误信息，注意仔细阅读错误描述，这有助于更精确定位问题所在。